文档更改中山坚信

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -3,6 +3,36 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += zsjx_case#6_20190925 =
7 +
8 +日期：2019-09-28
9 +城市：中山
10 +运营商： 
11 +桩站名称：民众镇维稳办
12 +手机号：13600334447
13 +订单号：20190928231755831717 
14 +充电桩号：4420010002000112 
15 +充电枪号：
16 +开始充电时间：2019-09-28 23:18:15 
17 +充电结束时间：2019-09-29 05:30:01
18 +充电时长：6小时11分46秒
19 +充电电量：26.84
20 +订单金额：45.35
21 +问题描述：客人说为什么不是分时段收费，电价为什么是1.69 ，该站点是（分时段收费的）是否是扣多客人钱了。
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
26 +
27 +
28 +~-~-解决:
29 +
30 +因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
31 +
32 +
33 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师：施文俊 
35 +
6 6  = zsjx_case#1_20190903 =
7 7  
8 8  ~-~--工单
... ... @@ -138,3 +138,18 @@
138 138  服务费：<sFee><p2>450.8400</p2><p3>1428.9000</p3></sFee>
139 139  
140 140  基础电价：0.00,103.00,64.00,33.00,0.00,0.00,0.00,0.00
171 +
172 +
173 += zsjx_case#5_20190925 =
174 +
175 +问题：两个充电消费日报表 的电价金额不一样
176 +
177 +[[image:1569394468097-229.png||height="443" width="804"]]
178 +
179 +~-~-分析
180 +
181 +下表消费总额没有减去服务费金额显示正确的电价金额
182 +
183 +~-~--解决
184 +
185 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置