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...	...	@@ -2,7 +2,93 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zsjx_case#8_20191008 =
5	5
	7	+~-~-~-~-~-~--
	8	+问题描述：滴滴充电出现较多异常账单
	9	+
	10	+~-~-分析：
	11	+
	12	+(% class="box infomessage" %)
	13	+(((
	14	+查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的异常数据
	15	+
	16	+|异常代码|次数
	17	+|1-账单丢失|190
	18	+|10-占桩时长与平台不符|23
	19	+
	20	+查询20191001-20191008 滴滴子运营商 发起充电 的总次数：858
	21	+\\
	22	+
	23	+出现1异常情况的最近一次账单号：20191008072030767601
	24	+
	25	+出现10异常情况的最近一次账单号：20191008011513301786
	26	+)))
	27	+
	28	+~-~-跟踪
	29	+【令】：
	30	+~-~-解决:
	31	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	32	+售后（跟单）工程师：何倩怡 施文俊
	33	+
	34	+
	35	+= zsjx_case#7_20190930 =
	36	+
	37	+问题描述：三乡子运营商登录bo 查日报表，出现社会车辆记录（预期不该出现）。
	38	+
	39	+~-~-跟踪
	40	+
	41	+(% class="box infomessage" %)
	42	+(((
	43	+背景和分析：
	44	+● 坚信下存在登录账号“sxcz”，且被授权关联子运营商“三乡车站”。
	45	+● 子运营商“三乡车站”被授权关联了：三乡车站、三乡旧车站 两站点。（所有充电记录划归至 此子运营商）
	46	+● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。
	47	+基于以上几点：此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。
	48	+
	49	+解决方案：
	50	+1、新建子运营商“环宇集团”（阿泉所属公司集团）。
	51	+2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。
	52	+3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。
	53	+4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电）
	54	+5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。
	55	+6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
	56	+7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
	57	+)))
	58	+
	59	+~-~-解决:
	60	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	61	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	62	+
	63	+
	64	+= zsjx_case#6_20190925 =
	65	+
	66	+日期：2019-09-28
	67	+城市：中山
	68	+运营商：
	69	+桩站名称：民众镇维稳办
	70	+手机号：13600334447
	71	+订单号：20190928231755831717
	72	+充电桩号：4420010002000112
	73	+充电枪号：
	74	+开始充电时间：2019-09-28 23:18:15
	75	+充电结束时间：2019-09-29 05:30:01
	76	+充电时长：6小时11分46秒
	77	+充电电量：26.84
	78	+订单金额：45.35
	79	+问题描述：客人说为什么不是分时段收费，电价为什么是1.69 ，该站点是（分时段收费的）是否是扣多客人钱了。
	80	+
	81	+~-~-跟踪
	82	+
	83	+【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
	84	+
	85	+~-~-解决:
	86	+
	87	+因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
	88	+
	89	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	90	+售后（跟单）工程师：施文俊
	91	+
6	6	= zsjx_case#1_20190903 =
7	7
8	8	~-~--工单
...	...	@@ -138,3 +138,18 @@
138	138	服务费：<sFee><p2>450.8400</p2><p3>1428.9000</p3></sFee>
139	139
140	140	基础电价：0.00,103.00,64.00,33.00,0.00,0.00,0.00,0.00
	227	+
	228	+
	229	+= zsjx_case#5_20190925 =
	230	+
	231	+问题：两个充电消费日报表 的电价金额不一样
	232	+
	233	+[[image:1569394468097-229.png||height="443" width="804"]]
	234	+
	235	+~-~-分析
	236	+
	237	+下表消费总额没有减去服务费金额显示正确的电价金额
	238	+
	239	+~-~--解决
	240	+
	241	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置

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