文档更改中山坚信

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Content
... ... @@ -2,6 +2,63 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zsjx_case#7_20190930 =
6 +
7 +问题描述：三乡子运营商登录bo 查日报表，出现社会车辆记录（预期不该出现）。
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +背景和分析：
14 +● 坚信下存在登录账号“sxcz”，且被授权关联子运营商“三乡车站”。
15 +● 子运营商“三乡车站”被授权关联了：三乡车站、三乡旧车站 两站点。（所有充电记录划归至 此子运营商）
16 +● 进场充电的公交车的车架、车牌号被关联至 子运营商“三乡车站”。
17 +基于以上几点：此sxcz账号看到所有公交、社会充电记录。
18 +
19 +解决方案：
20 +1、新建子运营商“环宇集团”（阿泉所属公司集团）。
21 +2、新建登录账号“hyjt”，关联至 子运营商“环宇集团”。
22 +3、取消 子运营商“三乡车站” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。
23 +4、授权 子运营商“环宇集团” 和 三乡车站、三乡旧车站 两站点之间授权关系。（账号“hyjt”可看到站点所有充电）
24 +5、集团部门菜单中 父级部门“三乡车站” 改名 “三乡公交”。新增子级部门“公汽-1”、“公汽-2”。且将子级部门和 子运营商“三乡车站” 授权关联。
25 +6、调整系统中车架、车牌号和部门关联关系。即 车架号分别和 部门“公汽-1”、“公汽-2”其中一个关联。
26 +7、原 登录账号“sxcz” 可依旧保留，提供给公交公司管理员使用，报表查询只能看到公交相关车辆。
27 +)))
28 +
29 +~-~-解决:
30 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
32 +
33 +
34 += zsjx_case#6_20190925 =
35 +
36 +日期：2019-09-28
37 +城市：中山
38 +运营商： 
39 +桩站名称：民众镇维稳办
40 +手机号：13600334447
41 +订单号：20190928231755831717 
42 +充电桩号：4420010002000112 
43 +充电枪号：
44 +开始充电时间：2019-09-28 23:18:15 
45 +充电结束时间：2019-09-29 05:30:01
46 +充电时长：6小时11分46秒
47 +充电电量：26.84
48 +订单金额：45.35
49 +问题描述：客人说为什么不是分时段收费，电价为什么是1.69 ，该站点是（分时段收费的）是否是扣多客人钱了。
50 +
51 +~-~-跟踪
52 +
53 +【shi】：日志查询入口中 筛选条件 时间设置9.28-10.1， 查上传账单 输入关键字“ 20190928231755831717 addChargeRecord”，搜索结果为空，暂无法定位原因，需转研发进一步分析。
54 +
55 +~-~-解决:
56 +
57 +因数据库在当时查询电站定价没有数据返回(没有报异常)，导致使用了默认电价。可以在后台的故障账单管理输入账单号，点击手动修正，再按右下角的重新计算，确定即可修复。若遇到相同问题通过以上操作步骤即可解决。
58 +
59 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 +售后（跟单）工程师：施文俊 
61 +
5 5  = zsjx_case#1_20190903 =
6 6  
7 7  ~-~--工单
... ... @@ -80,4 +80,75 @@
80 80  
81 81  【令狐充】：平台不会主动断链接，故推测电信4g网络问题，需当地相关部门确认。
82 82  
83 -
140 +
141 += zsjx_case#4_20190907 =
142 +
143 +日期：2019-09-07
144 +城市：中山
145 +运营商： 坚信新能源
146 +桩站名称：开发区管委会站点
147 +手机号：13590798173
148 +订单号：20190906232553983535 
149 +充电桩号：4420010002000326 
150 +充电枪号：
151 +开始充电时间：2019-09-06 23:26:13 
152 +充电结束时间：2019-09-07 10:40:40 
153 +充电时长：11小时14分27秒
154 +充电电量：34.82
155 +订单金额：33.02
156 +问题描述：客人说收费不对（该站点是分时段收费）
157 +
158 +~-~--分析
159 +
160 +【令狐充】：通过管理端核查计算分时电价的方案如下
161 +
162 +**步骤1： **查询记录各时段电量，本例中 平段总电量=8.84，谷段总电量=25.98。具体操作为：
163 +
164 +桩联网平台依次进入 “首页/营收管理/账单管理/充电记录”-》筛选条件按账单搜索 ”20190906232553983535“（确保筛选条件中时间范围）-》找到对应记录，操作栏中点击查看详情-》弹出窗口找到”分时电量明细“栏，显示各分时段电量
165 +
166 +**步骤2：**查询电站电价，本例中 电站为开发区管委会，4420010002000326 交流桩， 交流平段电价=0.64+0.51=1.15，交流谷段电价=0.33+0.55=0.88。具体操作为：
167 +
168 +桩联网平台依次进入“首页/营收管理/充电计费管理/电站电价设置” -》找到对应电站电价。
169 +
170 +**步骤3：**按照步骤2同样可查询到查询到分时时段，本例中 电站为开发区管委会  充电启动时间： 2019-09-06 23:26:13（适用平段电价），0点以后使用谷段电价 。分时时段为：
171 +
172 +峰段：14:00-17:00&19:00-22:00
173 +
174 +平段：08:00-14:00&17:00-19:00&22:00-24:00
175 +
176 +谷段：00:00-08:00
177 +
178 +**步骤4：**根据1中电量，2中电价，计算充电费用。即，  
179 +
180 +平段电价=8.84*1.15=10.16，
181 +
182 +谷段电价=25.98*0.88=22.86，
183 +
184 +平段+谷段电价= 8.84*1.15+25.98*0.88=33.02元。
185 +
186 +~-~--底层技术层面日志分析
187 +
188 +定义  以下 p0,p1,p2,p3 分别对应 电价分时时段 “尖峰平谷”。
189 +
190 +分时电量：<power><p2>8.84</p2><p3>25.98</p3></power>
191 +
192 +基础电费：<fee><p2>565.7600</p2><p3>857.3400</p3></fee>
193 +
194 +服务费：<sFee><p2>450.8400</p2><p3>1428.9000</p3></sFee>
195 +
196 +基础电价：0.00,103.00,64.00,33.00,0.00,0.00,0.00,0.00
197 +
198 +
199 += zsjx_case#5_20190925 =
200 +
201 +问题：两个充电消费日报表 的电价金额不一样
202 +
203 +[[image:1569394468097-229.png||height="443" width="804"]]
204 +
205 +~-~-分析
206 +
207 +下表消费总额没有减去服务费金额显示正确的电价金额
208 +
209 +~-~--解决
210 +
211 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
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