文档更改中山坚信

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,13 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% border="1" %)
6 +|(% style="width:208px" %)案例号|(% style="width:123px" %)最近更新时间|(% style="width:113px" %)状态|(% style="width:699px" %)备注
7 +|(% style="width:208px" %)zsjx_case#1_20190903|(% style="width:123px" %)2019-9-3|(% style="width:113px" %)已解决|(% style="width:699px" %)
8 +|(% style="width:208px" %)zsjx_case#2_20190903|(% style="width:123px" %)2019-9-3|(% style="width:113px" %)已解决|(% style="width:699px" %)
9 +|(% style="width:208px" %)zsjx_case#3_20190906|(% style="width:123px" %)2019-9-6|(% style="width:113px" %)已解决|(% style="width:699px" %)
10 +|(% style="width:208px" %)zsjx_case#4_20190907|(% style="width:123px" %)2019-9-7|(% style="width:113px" %)已解决|(% style="width:699px" %)
11 +
5 5  = zsjx_case#1_20190903 =
6 6  
7 7  ~-~--工单
... ... @@ -64,3 +64,76 @@
64 64  ~-~--解决
65 65  
66 66  状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
74 +
75 +
76 += zsjx_case#3_20190906 =
77 +
78 +问题：凌晨时故障记录好多快充突然离线是什么情况。
79 +
80 +[[image:TIM截图20190906154856.png]]
81 +
82 +~-~-分析
83 +
84 +【令狐充】：根据离线时间几乎同一时间，推测运营商网络问题。
85 +
86 +【运营商】：4G电信卡
87 +
88 +【令狐充】：平台不会主动断链接，故推测电信4g网络问题，需当地相关部门确认。
89 +
90 +
91 += zsjx_case#4_20190907 =
92 +
93 +日期：2019-09-07
94 +城市：中山
95 +运营商： 坚信新能源
96 +桩站名称：开发区管委会站点
97 +手机号：13590798173
98 +订单号：20190906232553983535 
99 +充电桩号：4420010002000326 
100 +充电枪号：
101 +开始充电时间：2019-09-06 23:26:13 
102 +充电结束时间：2019-09-07 10:40:40 
103 +充电时长：11小时14分27秒
104 +充电电量：34.82
105 +订单金额：33.02
106 +问题描述：客人说收费不对（该站点是分时段收费）
107 +
108 +~-~--分析
109 +
110 +【令狐充】：通过管理端核查计算分时电价的方案如下
111 +
112 +**步骤1： **查询记录各时段电量，本例中 平段总电量=8.84，谷段总电量=25.98。具体操作为：
113 +
114 +桩联网平台依次进入 “首页/营收管理/账单管理/充电记录”-》筛选条件按账单搜索 ”20190906232553983535“（确保筛选条件中时间范围）-》找到对应记录，操作栏中点击查看详情-》弹出窗口找到”分时电量明细“栏，显示各分时段电量
115 +
116 +**步骤2：**查询电站电价，本例中 电站为开发区管委会，4420010002000326 交流桩， 交流平段电价=0.64+0.51=1.15，交流谷段电价=0.33+0.55=0.88。具体操作为：
117 +
118 +桩联网平台依次进入“首页/营收管理/充电计费管理/电站电价设置” -》找到对应电站电价。
119 +
120 +**步骤3：**按照步骤2同样可查询到查询到分时时段，本例中 电站为开发区管委会  充电启动时间： 2019-09-06 23:26:13（适用平段电价），0点以后使用谷段电价 。分时时段为：
121 +
122 +峰段：14:00-17:00&19:00-22:00
123 +
124 +平段：08:00-14:00&17:00-19:00&22:00-24:00
125 +
126 +谷段：00:00-08:00
127 +
128 +**步骤4：**根据1中电量，2中电价，计算充电费用。即，  
129 +
130 +平段电价=8.84*1.15=10.16，
131 +
132 +谷段电价=25.98*0.88=22.86，
133 +
134 +平段+谷段电价= 8.84*1.15+25.98*0.88=33.02元。
135 +
136 +~-~--底层技术层面日志分析
137 +
138 +定义  以下 p0,p1,p2,p3 分别对应 电价分时时段 “尖峰平谷”。
139 +
140 +分时电量：<power><p2>8.84</p2><p3>25.98</p3></power>
141 +
142 +基础电费：<fee><p2>565.7600</p2><p3>857.3400</p3></fee>
143 +
144 +服务费：<sFee><p2>450.8400</p2><p3>1428.9000</p3></sFee>
145 +
146 +基础电价：0.00,103.00,64.00,33.00,0.00,0.00,0.00,0.00