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...	...	@@ -64,3 +64,76 @@
64	64	~-~--解决
65	65
66	66	状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
	67	+
	68	+
	69	+= zsjx_case#3_20190906 =
	70	+
	71	+问题：凌晨时故障记录好多快充突然离线是什么情况。
	72	+
	73	+[[image:TIM截图20190906154856.png]]
	74	+
	75	+~-~-分析
	76	+
	77	+【令狐充】：根据离线时间几乎同一时间，推测运营商网络问题。
	78	+
	79	+【运营商】：4G电信卡
	80	+
	81	+【令狐充】：平台不会主动断链接，故推测电信4g网络问题，需当地相关部门确认。
	82	+
	83	+
	84	+= zsjx_case#4_20190907 =
	85	+
	86	+日期：2019-09-07
	87	+城市：中山
	88	+运营商： 坚信新能源
	89	+桩站名称：开发区管委会站点
	90	+手机号：13590798173
	91	+订单号：20190906232553983535
	92	+充电桩号：4420010002000326
	93	+充电枪号：
	94	+开始充电时间：2019-09-06 23:26:13
	95	+充电结束时间：2019-09-07 10:40:40
	96	+充电时长：11小时14分27秒
	97	+充电电量：34.82
	98	+订单金额：33.02
	99	+问题描述：客人说收费不对（该站点是分时段收费）
	100	+
	101	+~-~--分析
	102	+
	103	+【令狐充】：通过管理端核查计算分时电价的方案如下
	104	+
	105	+**步骤1： **查询记录各时段电量，本例中 平段总电量=8.84，谷段总电量=25.98。具体操作为：
	106	+
	107	+桩联网平台依次进入 “首页/营收管理/账单管理/充电记录”-》筛选条件按账单搜索 ”20190906232553983535“（确保筛选条件中时间范围）-》找到对应记录，操作栏中点击查看详情-》弹出窗口找到”分时电量明细“栏，显示各分时段电量
	108	+
	109	+**步骤2：**查询电站电价，本例中 电站为开发区管委会，4420010002000326 交流桩， 交流平段电价=0.64+0.51=1.15，交流谷段电价=0.33+0.55=0.88。具体操作为：
	110	+
	111	+桩联网平台依次进入“首页/营收管理/充电计费管理/电站电价设置” -》找到对应电站电价。
	112	+
	113	+**步骤3：**按照步骤2同样可查询到查询到分时时段，本例中 电站为开发区管委会  充电启动时间： 2019-09-06 23:26:13（适用平段电价），0点以后使用谷段电价 。分时时段为：
	114	+
	115	+峰段：14:00-17:00&19:00-22:00
	116	+
	117	+平段：08:00-14:00&17:00-19:00&22:00-24:00
	118	+
	119	+谷段：00:00-08:00
	120	+
	121	+**步骤4：**根据1中电量，2中电价，计算充电费用。即，
	122	+
	123	+平段电价=8.84*1.15=10.16，
	124	+
	125	+谷段电价=25.98*0.88=22.86，
	126	+
	127	+平段+谷段电价= 8.84*1.15+25.98*0.88=33.02元。
	128	+
	129	+~-~--底层技术层面日志分析
	130	+
	131	+定义  以下 p0,p1,p2,p3 分别对应 电价分时时段 “尖峰平谷”。
	132	+
	133	+分时电量：<power><p2>8.84</p2><p3>25.98</p3></power>
	134	+
	135	+基础电费：<fee><p2>565.7600</p2><p3>857.3400</p3></fee>
	136	+
	137	+服务费：<sFee><p2>450.8400</p2><p3>1428.9000</p3></sFee>
	138	+
	139	+基础电价：0.00,103.00,64.00,33.00,0.00,0.00,0.00,0.00