文档更改中山坚信

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1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
1 1  (% class="wikigeneratedid" %)
6 += zsjx_case#39_20200318 =
7 +
8 +问题描述：你好，我想问一下为什么查不到该客人的充值记录？
9 +
10 +[[image:1584519146239-683.png||height="182" width="646"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +该用户是2018年充值的
15 +
16 +[[image:1584519219520-249.png||height="181" width="571"]]
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
20 +
21 +售后（跟单）工程师：chinyee
22 +
23 +
24 += zsjx_case#38_20200312 =
25 +
26 +问题描述：进不了企业部门管理，系统一直在转
27 +
28 +~-~-跟踪
29 +原因：个别电脑问题，换电脑正常。
30 +
31 +~-~-解决:
32 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
33 +
34 +售后（跟单）工程师：施文俊
35 +
36 += zsjx_case#37_20200229 =
37 +
38 +桩站名称：火炬开发区执法局
39 +手机号：13725700679
40 +订单号：20200229154414468631
41 +充电桩号：
42 +充电枪号：
43 +开始充电时间： 2020-02-29 15:44:14
44 +充电结束时间：2020-02-29 16:23:15
45 +充电时长：38分15秒
46 +充电电量：20.94
47 +订单金额：24.71
48 +问题描述：客人反映结束不了充电一直显示，计时的状态。麻烦查查是什么问题。
49 +
50 +~-~-跟踪
51 +
52 +
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
55 +
56 +售后（跟单）工程师：施文俊
57 +
58 += zsjx_case#36_20200126 =
59 +
60 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
61 +桩站名称：中山北站充电站（美洋自助洗车旁边）
62 +手机号：13924978115
63 +订单号：20200126005859255234 
64 +开始充电时间： 2020-01-26 00:59:35
65 +充电结束时间： 2020-01-26 01:22:15
66 +充电时长：22分40秒
67 +充电电量：1.30
68 +订单金额：2.20
69 +问题描述：客人说该订单充不上电还扣了钱，麻烦尽快帮我们查一下谢谢。
70 +
71 +~-~-跟踪
72 +客户说没有电流通过的 车辆一直是那个电量，平台查得充电心跳数据为线性增长。
73 +
74 +[[image:1580009477109-832.png]]
75 +
76 +~-~-解决:
77 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
78 +
79 +售后（跟单）工程师：施文俊
80 +
2 2  = zsjx_case#35_20200117 =
3 3  
4 4  问题描述：堅信站点和桩的上线统计
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1 +XWiki.ShiChuck
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