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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 +
6 += zsjx_case#36_20200126 =
7 +
8 +~#~# 平台相关工单(请尽量详尽填写)
9 +桩站名称:中山北站充电站(美洋自助洗车旁边)
10 +手机号:13924978115
11 +订单号:20200126005859255234 
12 +开始充电时间: 2020-01-26 00:59:35
13 +充电结束时间: 2020-01-26 01:22:15
14 +充电时长:22分40秒
15 +充电电量:1.30
16 +订单金额:2.20
17 +问题描述:客人说该订单充不上电还扣了钱,麻烦尽快帮我们查一下谢谢。
18 +
19 +~-~-跟踪
20 +客户说没有电流通过的 车辆一直是那个电量,平台查得充电心跳数据为线性增长。
21 +
22 +[[image:1580009477109-832.png]]
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
26 +
27 +售后(跟单)工程师:施文俊
28 +
2 2  = zsjx_case#35_20200117 =
3 3  
4 4  问题描述:堅信站点和桩的上线统计
1580009477109-832.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
Size
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