文档更改中山坚信
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... ... @@ -1,35 +33,3 @@ 1 -= zsjx_case#34_20200114 = 2 - 3 -~#~# 平台相关工单(请尽量详尽填写) 4 -日期:2020-1-14 5 -城市:中山 6 -运营商: 7 -桩站名称:南区三联比亚迪 8 -手机号:13702365948 9 -订单号:20200114152702458115 10 -充电桩号:44200100020000200239 11 -充电枪号: 12 -开始充电时间:2020-01-14 15:27:02 13 -充电结束时间: 14 -充电时长: 15 -充电电量: 16 -订单金额: 17 -问题描述:客人反映在手机上结束了,还没扣费。 18 - 19 -~-~-跟踪 20 - 21 -【YD】:充电记录内查询到该订单已结束服务,但并未显示状态也没有充电停止原因。 22 - 23 -该桩的状态为空闲。 24 - 25 -转研发确认 26 - 27 -【YD】:故障账单,手动处理。 28 - 29 -~-~-解决: 30 -状态(☑表示选定 ):已解决 | 处理中 | 暂搁置 31 -售后(跟单)工程师:YD 32 - 33 33 = zsjx_case#33_20191218 = 34 34 35 35 日期:2019-12-18