文档更改中山坚信

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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1 -(% class="wikigeneratedid" %)
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 += zsjx_case#38_20200312 =
6 +
7 +问题描述：进不了企业部门管理，系统一直在转
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +原因：个别电脑问题，换电脑正常。
11 +
12 +~-~-解决:
13 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
14 +
15 +售后（跟单）工程师：施文俊
16 +
17 += zsjx_case#37_20200229 =
18 +
19 +桩站名称：火炬开发区执法局
20 +手机号：13725700679
21 +订单号：20200229154414468631
22 +充电桩号：
23 +充电枪号：
24 +开始充电时间： 2020-02-29 15:44:14
25 +充电结束时间：2020-02-29 16:23:15
26 +充电时长：38分15秒
27 +充电电量：20.94
28 +订单金额：24.71
29 +问题描述：客人反映结束不了充电一直显示，计时的状态。麻烦查查是什么问题。
30 +
31 +~-~-跟踪
32 +
33 +
34 +~-~-解决:
35 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36 +
37 +售后（跟单）工程师：施文俊
38 +
39 += zsjx_case#36_20200126 =
40 +
41 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
42 +桩站名称：中山北站充电站（美洋自助洗车旁边）
43 +手机号：13924978115
44 +订单号：20200126005859255234 
45 +开始充电时间： 2020-01-26 00:59:35
46 +充电结束时间： 2020-01-26 01:22:15
47 +充电时长：22分40秒
48 +充电电量：1.30
49 +订单金额：2.20
50 +问题描述：客人说该订单充不上电还扣了钱，麻烦尽快帮我们查一下谢谢。
51 +
52 +~-~-跟踪
53 +客户说没有电流通过的 车辆一直是那个电量，平台查得充电心跳数据为线性增长。
54 +
55 +[[image:1580009477109-832.png]]
56 +
57 +~-~-解决:
58 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
59 +
60 +售后（跟单）工程师：施文俊
61 +
62 += zsjx_case#35_20200117 =
63 +
64 +问题描述：堅信站点和桩的上线统计
65 +
66 +(% class="box infomessage" %)
67 +(((
68 +提供一份数据：1）坚信站点和桩统计。
69 +
70 +1）站点和桩上线统计：下表为 **2019-7-1 之前**之站点和桩上线统计
71 +
72 +(% border="1" %)
73 +|站点|桩
74 +|73|610
75 +
76 +2）站点和桩上线统计：下表为 **2019-7-1 之后**之站点和桩上线统计
77 +
78 +(% border="1" %)
79 +|站点|桩
80 +|6|21
81 +)))
82 +
83 +~-~-解决:
84 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
85 +
86 +数据统计人：Chinyee
87 +
88 +
2 2  = zsjx_case#34_20200114 =
3 3  
4 4  ~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
... ... @@ -25,6 +25,8 @@
25 25  
26 26  转研发确认
27 27  
115 +【YD】:故障账单，手动处理。
116 +
28 28  ~-~-解决:
29 29  状态（☑表示选定 ）：已解决 | 处理中 | 暂搁置 
30 30  售后（跟单）工程师：YD
1580009477109-832.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
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