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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-
6		-= zsjx_case#30_20191129 =
7		-
8		-问题描述：mc2.0 不能操作远程升级
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-1、授予升级权限 “坚信新能源运维”。
13		-2、“首页/系统管理/运维管理/升级管理”进入后操作。
14		-
15		-~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17		-售后（跟单）工程师：施文俊
18		-
19		-
20		-= zsjx_case#29_20191128 =
21		-
22		-问题描述：环宇和坚信互联互通在“数据分析/报表/充电消费报表”查询11月的“充电消费月报表-含服务费”数据时两边的数据对不上
23		-
24		-[[image:1574928659524-570.png||height="360" width="875"]]
25		-
26		-[[image:1574928684153-551.png||height="362" width="870"]]
27		-
28		-~-~-跟踪
29		-
30		-【YD】：反应给研发
31		-
32		-~-~-解决:
33		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
35		-
36		-= zsjx_case#28_20191120 =
37		-
38		-~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
39		-日期：2019-11-20
40		-城市：
41		-运营商：
42		-桩站名称：民众社保局
43		-手机号：
44		-订单号：20191119213108763070
45		-充电桩号：44200100020001000053
46		-充电枪号：
47		-开始充电时间： 2019-11-19 21:31:09
48		-充电结束时间： 2019-11-20 07:01:20
49		-充电时长：31分43秒
50		-充电电量：8.38
51		-订单金额：11.63
52		-问题描述：滴滴用户表示没有充进电，还扣了钱。麻烦查一下是否是没有充进电还扣了钱。
53		-
54		-~-~-跟踪
55		-
56		-【YD】:查得心跳记录是有充电的，已将心跳提供给客户。
57		-
58		-~-~-解决:
59		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
60		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
61		-
62	62	= zsjx_case#27_20191114 =
63	63
64	64	问题描述： 粤易充 获取到坚信桩和枪的数据 错误 。

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