文档更改中山坚信

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,71 +2,21 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zsjx_case#28_20191120 =
5 += zsjx_case#25_20191113 =
7 7  
8 -~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
9 -日期：2019-11-20
7 +日期：2019-11-13
10 10  城市：
11 11  运营商： 
12 -桩站名称：民众社保局
10 +桩站名称：横栏居美乐工业园
13 13  手机号：
14 -订单号：20191119213108763070 
15 -充电桩号：44200100020001000053 
12 +订单号： 
13 +充电桩号： 
16 16  充电枪号：
17 -开始充电时间： 2019-11-19 21:31:09
18 -充电结束时间： 2019-11-20 07:01:20
19 -充电时长：31分43秒
20 -充电电量：8.38
21 -订单金额：11.63
22 -问题描述：滴滴用户表示没有充进电，还扣了钱。麻烦查一下是否是没有充进电还扣了钱。
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -【YD】:查得心跳记录是有充电的，已将心跳提供给客户。
27 -
28 -~-~-解决:
29 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
30 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
31 -
32 -= zsjx_case#27_20191114 =
33 -
34 -问题描述： 粤易充 获取到坚信桩和枪的数据 错误 。
35 -~-~-跟踪
36 -【shi】：需在MC2.0中 填写真实数据，见下
37 -1、进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”,检查每个桩，为桩补充功率数据
38 -2、操作栏点"编辑"。
39 -3、弹出窗口中，填写 最大功率；
40 -4、每个充电接口填写额定功率。
41 -**举例：**
42 -双枪桩
43 -\\[[image:1573697451172-730.png]]
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊
48 -
49 -= =
50 -
51 -= zsjx_case#26_20191113 =
52 -
53 -问题描述： 密码可以充，扫码充不了
54 -
55 -[[image:1573626823375-366.png||height="485" width="273"]]
56 -
57 -【客】：电工说还是不行密码也充不了
58 -~-~-跟踪
59 -【令】：网络不好
60 -
61 -~-~-解决:
62 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
64 -
65 -
66 -= zsjx_case#25_20191113 =
67 -
68 -日期：2019-11-13
69 -桩站名称：横栏居美乐工业园
15 +开始充电时间： 
16 +充电结束时间： 
17 +充电时长：
18 +充电电量：
19 +订单金额：
70 70  问题描述：44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢
71 71  
72 72  ~-~-跟踪
1573697451172-730.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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