文档更改中山坚信
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Chinyee1 +XWiki.ShiChuck - Content
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... ... @@ -2,84 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 6 -= zsjx_case#26_20191113 = 7 - 8 -问题描述: 密码可以充,扫码充不了 9 - 10 -[[image:1573626823375-366.png||height="485" width="273"]] 11 - 12 -【客】:电工说还是不行密码也充不了 13 -~-~-跟踪 14 -【令】:网络不好 15 - 16 -~-~-解决: 17 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 18 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee 19 - 20 - 21 -= zsjx_case#25_20191113 = 22 - 23 -日期:2019-11-13 24 -城市: 25 -运营商: 26 -桩站名称:横栏居美乐工业园 27 -手机号: 28 -订单号: 29 -充电桩号: 30 -充电枪号: 31 -开始充电时间: 32 -充电结束时间: 33 -充电时长: 34 -充电电量: 35 -订单金额: 36 -问题描述:44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了,麻烦帮忙查查是什么原因谢谢 37 - 38 -~-~-跟踪 39 -【YD】:客户反应所属部门无法充电,手机号13794168228所属部门“充电桩部门”未绑定该站点所以不行,已帮客户进行部门与站点的绑定。 40 - 41 -补充:“客户管理/企业部门管理”部门“广东坚信新能源有限公司/中山坚信新能源发展有限公司”外面显示部门与80个站点进行了绑定,但点进去后是看到75个。 42 - 43 -John说这个应该是历史遗留旧数据,有一些站点被删除了,但是绑定关系还在 44 - 45 -~-~-解决: 46 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 48 - 49 -= zsjx_case#24_20191107 = 50 - 51 -问题描述: 粤易充 获取不到 坚信旗下 “ 三乡车站(19点至06点对外开放)”电桩数据。 52 -优先级:高 53 -~-~-跟踪 54 -【shi】:转niewei跟进。 55 - 56 -~-~-解决: 57 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 58 -售后(跟单)工程师:施文俊 59 - 60 -= zsjx_case#23_20191101 = 61 - 62 -问题描述: 整车充电消费日报表 新旧平台的金额不一致,是以新的为主还是旧的 63 -~-~-跟踪 64 -【john】:以新版为准,你导出可以看到全部都是滴滴用户,增加了新功能旧版出现不兼容。 65 - 66 -~-~-解决: 67 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 68 -售后(跟单)工程师:施文俊 69 - 70 -= zsjx_case#22_20191030 = 71 - 72 -问题描述:1)坚信林总 质疑 令狐充 和 坚信的互联互通 未经过商务。2)坚信客服 咨询令狐充是否可在坚信充电(用户疑问)。 73 -[[image:1572514891380-976.png]] 74 -~-~-跟踪 75 -【shi】:1、已取消扫描充电(互联互通)。2、商户达成前,坚信桩不能通过令狐充启动充电。 76 - 77 - 78 -~-~-解决: 79 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 80 -售后(跟单)工程师:施文俊 81 - 82 - 83 83 = zsjx_case#21_20191030 = 84 84 85 85 问题描述:用户配置部门无效
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