文档更改中山坚信

在2020/03/19 22:17上被chinyee he修改
从版本< 18.1 >
由chinyee he编辑
在2019/11/13 14:33上
到版本
由yuandong he编辑
在2019/11/28 16:12上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,21 +2,87 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zsjx_case#25_20191113 =
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zsjx_case#29_20191128 =
6 6  
7 -日期：2019-11-13
8 +问题描述：环宇和坚信互联互通在“数据分析/报表/充电消费报表”查询11月的“充电消费月报表-含服务费”数据时两边的数据对不上
9 +
10 +[[image:1574928659524-570.png||height="360" width="875"]]
11 +
12 +[[image:1574928684153-551.png||height="362" width="870"]]
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【YD】：反应给研发
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21 +
22 += zsjx_case#28_20191120 =
23 +
24 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
25 +日期：2019-11-20
8 8  城市：
9 9  运营商： 
10 -桩站名称：横栏居美乐工业园
28 +桩站名称：民众社保局
11 11  手机号：
12 -订单号： 
13 -充电桩号： 
30 +订单号：20191119213108763070 
31 +充电桩号：44200100020001000053 
14 14  充电枪号：
15 -开始充电时间： 
16 -充电结束时间： 
17 -充电时长：
18 -充电电量：
19 -订单金额：
33 +开始充电时间： 2019-11-19 21:31:09
34 +充电结束时间： 2019-11-20 07:01:20
35 +充电时长：31分43秒
36 +充电电量：8.38
37 +订单金额：11.63
38 +问题描述：滴滴用户表示没有充进电，还扣了钱。麻烦查一下是否是没有充进电还扣了钱。
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +【YD】:查得心跳记录是有充电的，已将心跳提供给客户。
43 +
44 +~-~-解决:
45 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
47 +
48 += zsjx_case#27_20191114 =
49 +
50 +问题描述： 粤易充 获取到坚信桩和枪的数据 错误 。
51 +~-~-跟踪
52 +【shi】：需在MC2.0中 填写真实数据，见下
53 +1、进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”,检查每个桩，为桩补充功率数据
54 +2、操作栏点"编辑"。
55 +3、弹出窗口中，填写 最大功率；
56 +4、每个充电接口填写额定功率。
57 +**举例：**
58 +双枪桩
59 +\\[[image:1573697451172-730.png]]
60 +
61 +~-~-解决:
62 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 +售后（跟单）工程师：施文俊
64 +
65 += =
66 +
67 += zsjx_case#26_20191113 =
68 +
69 +问题描述： 密码可以充，扫码充不了
70 +
71 +[[image:1573626823375-366.png||height="485" width="273"]]
72 +
73 +【客】：电工说还是不行密码也充不了
74 +~-~-跟踪
75 +【令】：网络不好
76 +
77 +~-~-解决:
78 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
79 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
80 +
81 +
82 += zsjx_case#25_20191113 =
83 +
84 +日期：2019-11-13
85 +桩站名称：横栏居美乐工业园
20 20  问题描述：44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢
21 21  
22 22  ~-~-跟踪
1573697451172-730.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +69.6 KB
Content
1574928659524-570.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +102.5 KB
Content
1574928684153-551.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +102.3 KB
Content