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文档作者

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1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsjx_case#25_20191113 =
6		-
7		-日期：2019-11-13
8		-城市：
9		-运营商：
10		-桩站名称：横栏居美乐工业园
11		-手机号：
12		-订单号：
13		-充电桩号：
14		-充电枪号：
15		-开始充电时间：
16		-充电结束时间：
17		-充电时长：
18		-充电电量：
19		-订单金额：
20		-问题描述：44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢
21		-
22		-~-~-跟踪
23		-【YD】：客户反应所属部门无法充电，手机号13794168228所属部门“充电桩部门”未绑定该站点所以不行，已帮客户进行部门与站点的绑定。
24		-
25		-~-~-解决:
26		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
27		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
28		-
29		-= zsjx_case#24_20191107 =
30		-
31		-问题描述： 粤易充  获取不到  坚信旗下 “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”电桩数据。
32		-优先级：高
33		-~-~-跟踪
34		-【shi】：转niewei跟进。
35		-
36		-~-~-解决:
37		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
38		-售后（跟单）工程师：施文俊
39		-
40		-= zsjx_case#23_20191101 =
41		-
42		-问题描述：  整车充电消费日报表 新旧平台的金额不一致，是以新的为主还是旧的
43		-~-~-跟踪
44		-【john】：以新版为准，你导出可以看到全部都是滴滴用户，增加了新功能旧版出现不兼容。
45		-
46		-~-~-解决:
47		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
48		-售后（跟单）工程师：施文俊
49		-
50		-= zsjx_case#22_20191030 =
51		-
52		-问题描述：1）坚信林总 质疑 令狐充 和 坚信的互联互通 未经过商务。2）坚信客服 咨询令狐充是否可在坚信充电（用户疑问）。
53		-[[image:1572514891380-976.png]]
54		-~-~-跟踪
55		-【shi】：1、已取消扫描充电（互联互通）。2、商户达成前，坚信桩不能通过令狐充启动充电。
56		-
57		-
58		-~-~-解决:
59		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
60		-售后（跟单）工程师：施文俊
61		-
62		-
63	63	= zsjx_case#21_20191030 =
64	64
65	65	问题描述：用户配置部门无效

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1		-XWiki.ShiChuck

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