文档更改中山坚信

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zsjx_case#25_20191113 =
6 +
7 +日期：2019-11-13
8 +城市：
9 +运营商： 
10 +桩站名称：横栏居美乐工业园
11 +手机号：
12 +订单号： 
13 +充电桩号： 
14 +充电枪号：
15 +开始充电时间： 
16 +充电结束时间： 
17 +充电时长：
18 +充电电量：
19 +订单金额：
20 +问题描述：44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢
21 +
22 +~-~-跟踪
23 +【YD】：客户反应所属部门无法充电，手机号13794168228所属部门“充电桩部门”未绑定该站点所以不行，已帮客户进行部门与站点的绑定。
24 +
25 +补充：“客户管理/企业部门管理”部门“广东坚信新能源有限公司/中山坚信新能源发展有限公司”外面显示部门与80个站点进行了绑定，但点进去后是看到75个。
26 +
27 +John说这个应该是历史遗留旧数据，有一些站点被删除了，但是绑定关系还在
28 +
29 +~-~-解决:
30 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
32 +
33 += zsjx_case#24_20191107 =
34 +
35 +问题描述： 粤易充  获取不到  坚信旗下 “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”电桩数据。
36 +优先级：高
37 +~-~-跟踪
38 +【shi】：转niewei跟进。
39 +
40 +~-~-解决:
41 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +售后（跟单）工程师：施文俊
43 +
44 += zsjx_case#23_20191101 =
45 +
46 +问题描述：  整车充电消费日报表 新旧平台的金额不一致，是以新的为主还是旧的
47 +~-~-跟踪
48 +【john】：以新版为准，你导出可以看到全部都是滴滴用户，增加了新功能旧版出现不兼容。
49 +
50 +~-~-解决:
51 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 +售后（跟单）工程师：施文俊
53 +
5 5  = zsjx_case#22_20191030 =
6 6  
7 7  问题描述：1）坚信林总 质疑 令狐充 和 坚信的互联互通 未经过商务。2）坚信客服 咨询令狐充是否可在坚信充电（用户疑问）。
8 8  [[image:1572514891380-976.png]]
9 9  ~-~-跟踪
10 -【shi】：
59 +【shi】：1、已取消扫描充电（互联互通）。2、商户达成前，坚信桩不能通过令狐充启动充电。
60 +
61 +
11 11  ~-~-解决:
12 12  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 13  售后（跟单）工程师：施文俊
14 14  
15 -(% class="wikigeneratedid" %)
16 -= =
17 17  
18 18  = zsjx_case#21_20191030 =
19 19  
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