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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsjx_case#21_20191030 =
6	6
7		-问题描述：用户配置部门无效
8		-~-~-跟踪
9		-【shi】：
10		-客户未按工单提交，发送多段语音。分析后，推测客户未按保存。提醒后，问题解决。
11		-~-~-解决:
12		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
13		-售后（跟单）工程师：施文俊
14		-
15		-= zsjx_case#20_20191029 =
16		-
17		-问题描述：21:00左右，客人说充了60一直没到账。
18		-手机号：‭183 1876 8108‬
19		-~-~-跟踪
20		-【shi】：
21		-1、建议运营商先联系当地同事 充值 看，充值不到账概率。（推测腾讯支付系统问题 ，深圳地区也出现此情况。 ）
22		-2、“首页/营收管理/账单管理/充值账单管理”，状态栏未待支付订单操作栏点“重新检查”，如客户确实充值成功，应当会补回充值款。
23		-~-~-解决:
24		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
25		-售后（跟单）工程师：施文俊
26		-
27		-= =
28		-
29	29	= zsjx_case#19_20191028 =
30	30
31	31	日期：2019-10-28

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1		-XWiki.ShiChuck

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