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...	...	@@ -2,58 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-
6		-= zsjx_case#19_20191028 =
7		-
8		-日期：2019-10-28
9		-城市：
10		-运营商：
11		-桩站名称：
12		-手机号：13117807536
13		-问题描述：客人描述昨晚到现在都充值不了30元，充值200就可以跳转支付页面。
14		-
15		-~-~-跟踪
16		-【令】：
17		-
18		-(% class="box infomessage" %)
19		-(((
20		-进入“首页/营收管理/账单管理/充值账单管理”，查得近期发生多笔成功充值30元记录（下图）。推测是用户个人因素，如需继续排查，需提供更多信息。
21		-[[image:1572235620601-213.png]]
22		-)))
23		-
24		-~-~-解决:
25		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
26		-售后（跟单）工程师：施文俊
27		-
28		-= zsjx_case#18_20191024 =
29		-
30		-~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
31		-日期：2019-10-24
32		-城市：
33		-运营商：
34		-桩站名称：火炬开发区执法局
35		-手机号：
36		-订单号：20191019150428624556
37		-充电桩号：44200100020001000110
38		-充电枪号：
39		-开始充电时间：2019-10-19 15:04:29
40		-充电结束时间：2019-10-19 16:29:44
41		-充电时长：1小时13分
42		-充电电量：23.32
43		-订单金额：27.99
44		-问题描述：该客人是滴滴用户，小桔那边描述反映司机一点电都没有冲进。是否是没充进电扣了钱，麻烦查一下谢谢
45		-
46		-~-~-跟踪
47		-
48		-【令】：提供充电心跳记录，心跳保持状态3，说明充电正常，而且在该时间段桩的状态是正常的，所以是有充到电的。
49		-
50		-~-~-解决:
51		-
52		-
53		-状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置
54		-售后（跟单）工程师：何倩怡  施文俊
55		-
56		-
57	57	= zsjx_case#17_20191021 =
58	58
59	59	测试账单丢失场景：
...	...	@@ -74,8 +74,8 @@
74	74	状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置
75	75	售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
76	76
	25	+= =
77	77
78		-
79	79	= zsjx_case#15_20191017 =
80	80
81	81	问题：账单号：20191017003243068148  该客人是结束不了充电

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1		-XWiki.ShiChuck

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