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Page properties
Content
... ... @@ -2,49 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zsjx_case#18_20191024 =
7 -
8 -~#~# 平台相关工单(请尽量详尽填写)
9 -日期:2019-10-24
10 -城市:
11 -运营商: 
12 -桩站名称:火炬开发区执法局
13 -手机号:
14 -订单号:20191019150428624556 
15 -充电桩号:44200100020001000110 
16 -充电枪号:
17 -开始充电时间:2019-10-19 15:04:29 
18 -充电结束时间:2019-10-19 16:29:44 
19 -充电时长:1小时13分
20 -充电电量:23.32
21 -订单金额:27.99
22 -问题描述:该客人是滴滴用户,小桔那边描述反映司机一点电都没有冲进。是否是没充进电扣了钱,麻烦查一下谢谢
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -【令】:提供充电心跳记录,心跳保持状态3,说明充电正常,而且在该时间段桩的状态是正常的,所以是有充到电的。
27 -
28 -~-~-解决:
29 -
30 -
31 -状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后(跟单)工程师:何倩怡  施文俊
33 -
34 -(% class="wikigeneratedid" %)
35 -= =
36 -
37 -= zsjx_case#17_20191021 =
38 -
39 -测试账单丢失场景:
40 -1、盛弘直流stm32桩, 固件版本2090xxxx以上。
41 -2、扫码充电后, 等待自动充满, 桩上送状态为“满电占桩”, 然后在手机上按“停止充电”后, 在拔枪。 看看这种情况是否会出现账单丢失?
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -\\~-~-解决:
45 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 -售后(跟单)工程师:施文俊 
47 -
48 48  = zsjx_case#16_20191018 =
49 49  
50 50  问题描述:客户要求sxcz账号从14号开始之前的充电记录把社会车辆的记录删除掉。
... ... @@ -54,6 +54,7 @@
54 54  状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 55  售后(跟单)工程师:施文俊  何倩怡
56 56  
14 +(% class="wikigeneratedid" %)
57 57  = =
58 58  
59 59  = zsjx_case#15_20191017 =