文档更改中山坚信

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -3,59 +3,6 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zsjx_case#18_20191024 =
7 -
8 -~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
9 -日期：2019-10-24
10 -城市：
11 -运营商： 
12 -桩站名称：火炬开发区执法局
13 -手机号：
14 -订单号：20191019150428624556 
15 -充电桩号：44200100020001000110 
16 -充电枪号：
17 -开始充电时间：2019-10-19 15:04:29 
18 -充电结束时间：2019-10-19 16:29:44 
19 -充电时长：1小时13分
20 -充电电量：23.32
21 -订单金额：27.99
22 -问题描述：该客人是滴滴用户，小桔那边描述反映司机一点电都没有冲进。是否是没充进电扣了钱，麻烦查一下谢谢
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -【令】：提供充电心跳记录，心跳保持状态3，说明充电正常，而且在该时间段桩的状态是正常的，所以是有充到电的。
27 -
28 -~-~-解决:
29 -
30 -
31 -状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后（跟单）工程师：何倩怡  施文俊
33 -
34 -(% class="wikigeneratedid" %)
35 -= =
36 -
37 -= zsjx_case#17_20191021 =
38 -
39 -测试账单丢失场景：
40 -1、盛弘直流stm32桩， 固件版本2090xxxx以上。
41 -2、扫码充电后， 等待自动充满， 桩上送状态为“满电占桩”， 然后在手机上按“停止充电”后， 在拔枪。 看看这种情况是否会出现账单丢失？
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -\\~-~-解决:
45 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 -售后（跟单）工程师：施文俊 
47 -
48 -= zsjx_case#16_20191018 =
49 -
50 -问题描述：客户要求sxcz账号从14号开始之前的充电记录把社会车辆的记录删除掉。
51 -
52 -~-~-跟踪
53 -\\~-~-解决:
54 -状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
56 -
57 -= =
58 -
59 59  = zsjx_case#15_20191017 =
60 60  
61 61  问题：账单号：20191017003243068148  该客人是结束不了充电
... ... @@ -73,6 +73,7 @@
73 73  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
74 74  
75 75  
23 +(% class="wikigeneratedid" %)
76 76  = zsjx_case#14_20191017 =
77 77  
78 78  问题：客户收到充电结束提醒时间与充电结束时间不一致。账单号：20191016171140147316
... ... @@ -86,6 +86,7 @@
86 86  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
87 87  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
88 88  
37 +(% class="wikigeneratedid" %)
89 89  = =
90 90  
91 91  = zsjx_case#13_20191017 =