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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zsjx_case#17_20191021 =
6		-
7		-测试账单丢失场景：
8		-1、盛弘直流stm32桩， 固件版本2090xxxx以上。
9		-2、扫码充电后， 等待自动充满， 桩上送状态为“满电占桩”， 然后在手机上按“停止充电”后， 在拔枪。 看看这种情况是否会出现账单丢失？
10		-
11		-~-~-跟踪
12		-\\~-~-解决:
13		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
14		-售后（跟单）工程师：施文俊
15		-
16		-= zsjx_case#16_20191018 =
17		-
18		-问题描述：客户要求sxcz账号从14号开始之前的充电记录把社会车辆的记录删除掉。
19		-
20		-~-~-跟踪
21		-\\~-~-解决:
22		-状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置
23		-售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
24		-
25		-= =
26		-
27		-= zsjx_case#15_20191017 =
28		-
29		-问题：账单号：20191017003243068148  该客人是结束不了充电
30		-
31		-~-~-跟踪
32		-
33		-【令】：查看故障记录发现有三个时间段出现桩离线，问客户是否在该时间段内点击结束充电。
34		-【客】：该客人是在1:57至2:00打电话来的 应该是离线状态下
35		-【令】：账单号输入到故障账单页面状态显示正常，异常情况为空，点入手动修正服务时间/充电时间/充电时长/充电电量都标红异常（与平台数据不一致）
36		-
37		-【shi】：是否联系下当地移动2-4G或网络运营商，是否半夜有切换导致网络不稳定。
38		-
39		-~-~-解决:
40		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
41		-售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
42		-
43		-
44		-= zsjx_case#14_20191017 =
45		-
46		-问题：客户收到充电结束提醒时间与充电结束时间不一致。账单号：20191016171140147316
47		-
48		-~-~-跟踪
49		-
50		-【令】：查看心跳发现2019-10-16 17:50:38是最后一条心跳，但客户反馈的截图是18：22收到充电结束的提醒。
51		-【令】：账单号输入到故障账单页面，显示状态为账单丢失，无故障记录。
52		-
53		-~-~-解决:
54		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
55		-售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
56		-
57		-= =
58		-
59		-= zsjx_case#13_20191017 =
60		-
61		-问题：账单号20191016234319944701 该客人是不扣费
62		-
63		-~-~-跟踪
64		-
65		-【令】：此账单为故障账单，异常原因是账单丢失，需手工修复后才会扣费。
66		-
67		-~-~-解决:
68		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
69		-售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
70		-
71		-= =
72		-
73	73	= zsjx_case#12_20191016 =
74	74
75	75	问题：“发票管理”客户上传pdf格式的发票可能不能直接看到。