从版本< 14.1 >
chinyee he编辑
在2019/10/18 14:30上
到版本
chinyee he编辑
在2019/10/24 14:49上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,49 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zsjx_case#18_20191024 =
7 +
8 +~#~# 平台相关工单(请尽量详尽填写)
9 +日期:2019-10-24
10 +城市:
11 +运营商: 
12 +桩站名称:火炬开发区执法局
13 +手机号:
14 +订单号:20191019150428624556 
15 +充电桩号:44200100020001000110 
16 +充电枪号:
17 +开始充电时间:2019-10-19 15:04:29 
18 +充电结束时间:2019-10-19 16:29:44 
19 +充电时长:1小时13分
20 +充电电量:23.32
21 +订单金额:27.99
22 +问题描述:该客人是滴滴用户,小桔那边描述反映司机一点电都没有冲进。是否是没充进电扣了钱,麻烦查一下谢谢
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【令】:提供充电心跳记录,心跳保持状态3,说明充电正常,而且在该时间段桩的状态是正常的,所以是有充到电的。
27 +
28 +~-~-解决:
29 +
30 +
31 +状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后(跟单)工程师:何倩怡  施文俊
33 +
34 +(% class="wikigeneratedid" %)
35 += =
36 +
37 += zsjx_case#17_20191021 =
38 +
39 +测试账单丢失场景:
40 +1、盛弘直流stm32桩, 固件版本2090xxxx以上。
41 +2、扫码充电后, 等待自动充满, 桩上送状态为“满电占桩”, 然后在手机上按“停止充电”后, 在拔枪。 看看这种情况是否会出现账单丢失?
42 +
43 +~-~-跟踪
44 +\\~-~-解决:
45 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 +售后(跟单)工程师:施文俊 
47 +
5 5  = zsjx_case#16_20191018 =
6 6  
7 7  问题描述:客户要求sxcz账号从14号开始之前的充电记录把社会车辆的记录删除掉。
... ... @@ -11,7 +11,6 @@
11 11  状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
12 12  售后(跟单)工程师:施文俊  何倩怡
13 13  
14 -(% class="wikigeneratedid" %)
15 15  = =
16 16  
17 17  = zsjx_case#15_20191017 =