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... ... @@ -2,6 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 +(% class="wikigeneratedid" %) 6 += zsjx_case#18_20191024 = 7 + 8 +~#~# 平台相关工单(请尽量详尽填写) 9 +日期:2019-10-24 10 +城市: 11 +运营商: 12 +桩站名称:火炬开发区执法局 13 +手机号: 14 +订单号:20191019150428624556 15 +充电桩号:44200100020001000110 16 +充电枪号: 17 +开始充电时间:2019-10-19 15:04:29 18 +充电结束时间:2019-10-19 16:29:44 19 +充电时长:1小时13分 20 +充电电量:23.32 21 +订单金额:27.99 22 +问题描述:该客人是滴滴用户,小桔那边描述反映司机一点电都没有冲进。是否是没充进电扣了钱,麻烦查一下谢谢 23 + 24 +~-~-跟踪 25 + 26 +【令】:提供充电心跳记录,心跳保持状态3,说明充电正常,而且在该时间段桩的状态是正常的,所以是有充到电的。 27 + 28 +~-~-解决: 29 + 30 + 31 +状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 32 +售后(跟单)工程师:何倩怡 施文俊 33 + 34 +(% class="wikigeneratedid" %) 35 += = 36 + 37 += zsjx_case#17_20191021 = 38 + 39 +测试账单丢失场景: 40 +1、盛弘直流stm32桩, 固件版本2090xxxx以上。 41 +2、扫码充电后, 等待自动充满, 桩上送状态为“满电占桩”, 然后在手机上按“停止充电”后, 在拔枪。 看看这种情况是否会出现账单丢失? 42 + 43 +~-~-跟踪 44 +\\~-~-解决: 45 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 46 +售后(跟单)工程师:施文俊 47 + 5 5 = zsjx_case#16_20191018 = 6 6 7 7 问题描述:客户要求sxcz账号从14号开始之前的充电记录把社会车辆的记录删除掉。 ... ... @@ -11,7 +11,6 @@ 11 11 状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 12 12 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 13 13 14 -(% class="wikigeneratedid" %) 15 15 = = 16 16 17 17 = zsjx_case#15_20191017 =