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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,19 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= zsjx_case#12_20191016 =
7		-
8		-问题：客户不确定上传pdf格式可能不能直接看到。
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【令】：需要提醒用户 上传文件格式，可能需要产品、研发增加使用说明。
13		-
14		-~-~-解决:
15		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
16		-售后（跟单）工程师：施文俊
17		-
18	18	= zsjx_case#11_20191016 =
19	19
20	20	问题描述：投诉太多故障账单
...	...	@@ -26,38 +26,16 @@
26	26	下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=坚信公众号充电）
27	27
28	28	(% border="1" %)
29		-|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-15日（次数）**|=微信 1日-15日
30		-|=时间端内成功充电次数|811|666|7952
31		-|=1-账单丢失|190|162|156
32		-|=10-占桩时长与平台不符|23|9|41
33		-|=8-充电电量与平台不符| |1|12
34		-|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|2
35		-|=11-电量丢失| | |1
36		-|=5（充电时长异常）
37		-+9| | |1
38		-|=9+10+11| | |1
39		-|=2-账单丢失（设备离线）| | |3
40		-|=5| | |1
41		-|=9| | |44
	16	+|=(% scope="row" %)异常代码\统计时间段|=滴滴 **1日-8日（次数）**|=滴滴 **9日-16日（次数）**|=微信 1日-16日
	17	+|=时间端内成功充电次数|858|733|
	18	+|=1-账单丢失|190|184|
	19	+|=10-占桩时长与平台不符|23|9|
	20	+|=8-充电电量与平台不符| |1|
	21	+|=9（充电时长与平台不符）+10| |1|
	22	+|= | | |
	23	+|= | | |
	24	+|= | | |
42	42
43		-以下为直流桩旧版本号统计：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
44		-
45		- 版本号  数量  场站名
46		-10722   1   东莞市高艺维修厂
47		-10002   1   中山市西区国际酒店
48		-10002   2   北区金钻酒店
49		-10002   1   南区兴荣汽车维修中心
50		-10722   1   南头国土局
51		-10002   1   南头工商局
52		-10002   2   古镇佳仕美名车
53		-10002   1   坚信新能源总部
54		-10002   3   小榄北汽新能源4s店
55		-10002   1   江门云度
56		-10722   2   江门云度
57		-10722   2   江门北汽1
58		-10002   2   火炬开发区太阳城广场
59		-11534   2   西区三联比亚迪后面
60		-11536   10   西区三联比亚迪后面
61	61
62	62	)))
63	63

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