文档更改中山坚信_1

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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
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6 += zsjx_case#46_20200509 =
7 +
8 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
9 +日期：2020-5-9
10 +城市：
11 +运营商： 
12 +桩站名称：南朗信泓广场
13 +手机号：
14 +订单号： 
15 +充电桩号：44200100020001000030 
16 +充电枪号：
17 +开始充电时间：2020-05-09 10:01:03 
18 +充电结束时间：2020-05-09 10:17:03 
19 +充电时长：16分
20 +充电电量：3.28
21 +订单金额：4.23
22 +问题描述：我们维修那边想问一下，设置了充电时间10分钟，为啥到时间了不会自动停的？麻烦查一下是什么原因
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【YD】：向客户确认这不是个别现象，客户提供了两张单 核对确认充电ID：20200508150124122719、20200509101907224094。转研发确认
27 +
28 +【令技术】：这个是因为桩不支持时间停止，我们下个版本会更新一下后台服务，在后台支持
29 +
30 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
31 +
32 +售后（跟单）工程师：YD
33 +
34 += zsjx_case#46_20200508 =
35 +
36 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
37 +日期：2020-5-8
38 +城市：
39 +运营商： 
40 +桩站名称：南朗信泓广场
41 +手机号：
42 +订单号：20200506173352584080 
43 +充电桩号：44200100020001000030 
44 +充电枪号：
45 +开始充电时间： 2020-05-06 17:33:50
46 +充电结束时间：2020-05-06 19:18:50 
47 +充电时长：1小时45分
48 +充电电量：60.42
49 +订单金额：80.17
50 +问题描述：（滴滴）用户，自己根本不可能充到六十度电，麻烦查一下该账单是否有充过这么多度电，是否该账单正常。
51 +
52 +-跟踪
53 +
54 +[[image:1588906488676-817.png||height="190" width="585"]]
55 +
56 +通过查询数据库心跳，该账单是正常的。
57 +
58 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
59 +
60 +售后（跟单）工程师：YD chinyee
61 +
62 +
6 6  = zsjx_case#45_20200427 =
7 7  
8 8  问题描述：