文档更改中山坚信_1

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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
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3 3  {{/box}}
4 4  
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6 +(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:29px" %)zsjx_case#42_20200325
6 6  
8 +问题描述： 你好，请问你们那边可以查回江门云度站点2019.11月22日至今的日报表吗，因为维修那边拆了该站点的桩叫我删了平台的这个站点所以现在查不到该站点的日报表。
9 +
10 +[[image:1585106769542-680.png||height="325" width="563"]]
11 +~-~-跟踪
12 +【chinyee】：转研发跟进。
13 +
14 +[[image:1585106791919-945.png||height="53" width="672"]]
15 +
16 +【技术】：让他们刷新一下页面，在这里选择站点，下次关闭站点就行了，不要直接删除
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：chinyee
21 +
22 +
23 += zsjx_case#41_20200320 =
24 +
25 +问题描述：
26 +
27 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
28 +日期：2020-3-20
29 +城市：
30 +运营商： 
31 +桩站名称：南区三联比亚迪
32 +手机号：13702352861
33 +订单号：20200320125451444927 
34 +充电桩号：44200100020001000023 
35 +充电枪号：
36 +开始充电时间：2020-03-20 12:54:52 
37 +充电结束时间： 
38 +充电时长：
39 +充电电量：
40 +订单金额：
41 +问题描述：客人描述说一扫码显示 有一个订单未完成 充不了，在该站点试了几个桩都不行，我在后台查该客人也没故障订单，麻烦查一下，谢谢
42 +
43 +~-~-跟踪
44 +
45 +【技术】：鉴权是通过的了，但是一直没插上枪，所以最后服务超时过期了。插枪这个步骤跟程序无关的，不存在程序问题导致他进行不下去。
46 +
47 +~-~-解决:
48 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
49 +
50 +售后（跟单）工程师：YD
51 +
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1 +XWiki.Chinyee
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