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Content

@@ -2,188
          +2,14 @@
  {{toc/}}
  {{/box}}
--= function_case#22_20200420 =
--系统单元：BO2.0
--问题描述：离线白名单 管理端配置操作改善评估
--
--~-~--跟踪
--
--(% class="box" %)
--(((
--【问题描述】：
--
--金凯瑞平台
--
--站点:西区临时站场充电服务项目
--桩程序刷新白名单：2号桩、3号桩、5号桩
--
--1、4月15号中午11点 现场桩已刷新白名单测试用，
--桩上测试可以正常使用离线白名单，桩上有离线测试数据，桩联上网之后后台没有接收到离线数据，售后重新
--再检查桩程序，还是一样后台没接收到离线数据。
--
--2、在4月18号时间 11号桩、10号桩换了新的程序刷新，桩上测试离线白名单是可以使用的，而且有显示离线数据，桩连上网后在后台没接收到离线数据。
--麻烦施工帮查一下是否后台出现
--什么问题？罗宾森已发出文报详情请看下文件：
--[[image:1587368119273-210.png]]
--
--[[image:1587368226885-453.png]]
--
--【niewei】：
--1、04-18 12:52:36.042 [DEBUG][    BossServiceImpl.java:200][Thread-190] response: HTTP/1.1 200
--{"code":1,"message":"离线充电无法找到对应用户","record":{"payment":0,"balance":0.0,"billingTypeUsed":0}}
--2、估计是， 离线白名单没有和帐号绑定在一起， 导致"离线充电无法找到对应用户"。
--
--
--【shi】：
--~~原因：
--推测112233 这个密码随便起，无用户对应。
--~~解决办法
--1、可以建虚拟账号，密码设为112233
--2、将站点管理员密码作为，离线白名单密码。
--针对 已经发生充电用1。新的站点用2最优
--
--~~改善空间：
--只要白名单的密码 在用户（不管真实或虚拟）中存在， 我觉得关联这层机器自动化检测较好。 目前人为去保证正确性要求有点高，给客户解释太困难了。
--)))
--
--~-~--解决
--
--状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--
--售后（跟单）工程师：施文俊
--
--= function_case#21_20200416 =
--
--系统单元：BO2.0
--问题描述：在线VIN鉴权充电，见tapd
--
--
--~-~--跟踪
--
--(% class="box" %)
--(((
--【产品】：把vin鉴权增加到目前的车辆车架管理模块。按目前的流程，可单独创建，也可批量导入。导入后，可设置部门和开通鉴权功能。需要增加1、vin鉴权功能，2、增加会员信息展示和输入（如通过会员手机号，关联展示会员相信信息）
--[[image:1587029701718-117.png]]
--
--[[image:1587029800174-976.png]]
--
--【shi】：
--~~必要功能：
--1 能沿用到原车架管理的数据。
--2 报表查询可以查到充电数据。
--3、纯粹vin校验，实际仅从车的纬度就可以完成，不用考虑人纬度。目前，车也可以直接归到某部门中（是否必须要和人关联可以再考虑下？增加操作使用复杂度）。
--~~实施原则：
--1、 考虑到vin鉴权是会被广泛高频使用的特色功能，整体功能评估后再决定实施。
--2、 确保近期小改后先能用（如 ：客户特别急，第一批的甚至可以技术人员代为批量导入等临时处理）
--3、从技术先行 转变 产品设计先行。考虑用户操作维护之 易读易理解易操作。
--)))
--
--~-~--解决
--
--状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--
--售后（跟单）工程师：施文俊
--
--= function_case#20_20200408 =
--
--系统单元：MC2.0
--问题描述：银行卡退款
--
--~-~--跟踪
--
--(% class="box message" %)
--(((
--【运营中问题】：其中 1转产品评估；2未上线，和产品协商上线时间
--1、需要填写支行： 公司开户行是工行，除非个人的是工行可以不填开支行，其他银行都要填写开户支行。见下图
--2、线上、线下退款不同手续费：
--   2.1）独立设置。
--   2.2）用户端能看到相关手续费提示。
--[[image:1586324727043-667.png]]
--)))
--
--~-~--解决
--
--状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--
--售后（跟单）工程师：施文俊
--
--= function_case#19_20200318 =
--
--系统单元：bo2.0
--问题描述：客户对占桩机制质疑和优化
--
--~-~--跟踪
--
--(% class="box message" %)
--(((
--【客户】：跟德顺安总沟通了微信客户端“电桩详情”的状态描述。除了我们昨天沟通的内容之外，还有一种状态需要考虑。如果德顺开始收取占桩停车费，当出现因为充电机或平台或网络故障造成客户车辆电池未充满，但是自动跳枪停止充电的情况，此时的状态描述是否也是“占桩中”？是否会计收停车费？如果这种情况也收停车费的话，客户肯定不能接受，需要与“占桩”状态区分开来另行处理。
-- ~~~~
-- 【令】：针对“充电机或平台或网络故障造成客户车辆电池未充满，但是自动跳枪停止充电”，分析见下：
--
--**平台占桩提醒机制：**
--  1、车辆满电占桩、或微信端主动停止充电时，平台发送“占桩收费”提醒消息，提醒N分钟后即将收取占桩费并含详细的占桩计费信息。（N在平台电价配置）
--  2、开始计算占桩费时，平台再次发送微信消息，通知开始收取占桩费。
--  3、启用占桩收费后，微信端启动充电和充电结束阶段，平台发送“占桩收费”消息，包括详细的占桩计费信息。【**待产品评估**确认：启动时增加提醒占桩费】
--\\**造成桩占桩整理之场景：**
--  场景1：车辆bms未严格遵循国标，启动阶段，桩端和车辆握手异常，桩主导跳枪。
--  场景2：账户余额不足，充电过程，平台根据阀值自动停止充电。
--  场景3：充电过程中，桩断网，且持续至车辆满电占桩，网络一直未恢复。一段时间后，桩恢复网络，补送设备账单。当符合条件【拔枪时间-充电结束时间>计费策略中设置的免费占桩时间】，此时产生站桩费用。
--\\**责任和解决：**
--其中：场景1、2 应 属于用户这边的问题，可以提前申明告知用户责任。
--  场景1，严格意义是因为用户车辆不符合国标，引起跳枪停止充电时，收到占桩提醒，又未及时拔枪挪车引起，见下**技术细节**。【**niewei**、john确认，此时停止原因多是“bms通讯异常停止”】
--  场景2，因为用户没有保障充足余额，停止充电时，收到占桩提醒，又未及时拔枪挪车引起。
--  场景3，见下
--            1）正常情况，应保障场站的网络稳定，如果发生断网，也应在短时间内恢复场站网络。平台可及时获取最新桩状态，避免用户收到不准确数据。
--            2）如认可第1）项，长时间的断网是严重影响运营，没有网络的情况，桩无法联网启动，此时应优先解决网络故障后再运营场站。
--            3）如果第1）中的场景发生，平台也支持对个别账单的数据修正，参考异常账单修复步骤纠正个别异常数据。
--
--**（异常场景）技术细节**
--bo希望能收到桩停止充电的状态来决定是否发送占桩消息。
--            1）用户扫码鉴权后，app端点了启动，但桩和车辆因 握手失败，充电启动失败，未拔枪。司机不知情离开，n小时候后回来，发现未充入电量、但收了N小时占桩费。空账单充电时长=0。
--            2）app端点了启动，桩成功启动，期间发了1一个故障 导致充电过程提前结束。
--)))
--
--~-~--解决
--
--状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--
--售后（跟单）工程师：施文俊
--
--= function_case#18_20200317 =
--
--系统单元：MC2.0
--问题描述：监控小程序支持1个手机跨运营商登录 配置问题
--
--~-~--跟踪
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--**背景：**参见[[jkr_case#33_20200317>>doc:技术.业务支撑.金凯瑞.WebHome]]
--
--以金凯瑞账号为例，操作过程出现异常：
--1、新建 “jkr_super_admin”账号，对应角色“金凯瑞超级角色”
--2、jkr_super_admin创建过程只能选单个运营商，或保持默认（即所有）
--3、“金凯瑞超级角色”创建 选了 金凯瑞旗下多个运营商。
--\\结果：
--1、jkr_super_admin 登录 ，界面卡死loading。
--2、jkr_super_admin 配置选择单个运营商“金凯瑞”、不选子运营商时报错。
--3、疑问：“监控小程序支持1个手机跨运营商登录 配置” 是以角色还是账号中的运营商为主，后者只能配单个运营商。
--\\【john】：用户管理那里的运营商只是设置账号从属关系，数据显示以角色为准。   jkr_super_admin我设置了运营商为金凯瑞，登录没遇到你说的问题。站点人员(小程序)能看到的数据以绑定的运营商为准
--)))
--
--~-~--解决
--
--状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--
--售后（跟单）工程师：施文俊
--
  = function_case#17_20200317 =
  系统单元：微信端 h5
  问题描述：部分场景soc显示不友好。
++
  ~-~--跟踪
  **背景：**
@@ -197,7
          +197,7 @@
  状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置
--售后（跟单）工程师：施文俊
++售后（跟单）工程师
  = function_case#16_20200304 =
@@ -329,7
          +329,7 @@
 、协助发一张测试卡供 互联互通测试。【请moln协助】  卡号为：0002 0000 0001 0032
 、将新发卡片绑定至ubidy其中账户，用新卡刷桩A，记录测试用例和结果。
--=  =
++=   =
  = function_case#10_20191209 =
@@ -377,7
          +377,7 @@
  售后（跟单）工程师：施文俊
--=  =
++=   =
  = function_case#8_20191126 =
@@ -428,7
          +428,7 @@
  售后（跟单）工程师：施文俊
--=  =
++=   =
  = function_case#5_20191015 =

1586324727043-667.png

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1		-XWiki.ShiChuck

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