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Page properties
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= function_case#16_20200304 =
6 -
7 -系统单元：MC2.0 深圳德顺
8 -问题描述：客户希望每个月只能退款一次，制定在每个月的28号，该信息显示在用户手机的退款页面上。
9 -
10 -[[image:1583315527111-589.png||height="224" width="344"]][[image:1583315543931-173.png||height="428" width="214"]]
11 -\\~-~--跟踪
12 -
13 -【产品】：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核
14 -
15 -~-~--解决
16 -
17 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
18 -
19 -售后（跟单）工程师：chinyee
20 -
21 -
22 -= function_case#15_20200303 =
23 -
24 -系统单元：MC2.0 
25 -问题描述：完善在线退款入口权限配置
26 -~-~--跟踪
27 -
28 -(% class="box" %)
29 -(((
30 -**【背景】：**
31 -1、独立bo客户拥有登录账户配置权，可以配置“全局设置管理”中 “退款手续费率”，当开启退款选项，微信端出现退款入口。（见图）
32 -2、因自动化退款是高级版功能，不能由客户自动控制。
33 -
34 -[[image:1583210787973-129.png]]
35 -
36 -**【解决方案】：**
37 -1、紧急下线“退款手续费率”配置模块。
38 -2、取消“自动化退款”（商务上未授权的，如：非高级版运营商）
39 -3、转产品 评估 完善功能。
40 -\\**【优先级】：较高**
41 -原因：紧急下线“退款手续费率”配置模块，客户无法自主调整退款费率等配置。
42 -)))
43 -
44 -~-~--解决
45 -
46 -[[image:1583317444244-284.png||height="265" width="555"]]
47 -
48 -【令技术】：平台退款审核页面，手续费显示为0，实际上应该要扣0.6%的手续费。导致这样的结果是因为德顺的数据库退款申请表缺少了手续费字段，估计是数据库版本有点问题，退款手续费没保存到。未审核的退款账单可以修复，已经审核了的账单不可修复，看是否有影响。
49 -
50 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
51 -
52 -售后（跟单）工程师：施文俊
53 -
54 54  = function_case#14_20200117 =
55 55  
56 56  系统单元：MC2.0 
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  
81 81  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
82 82  
83 -售后（跟单）工程师：施文俊
34 +售后（跟单）工程师：
84 84  
85 85  = function_case#13_20200103 =
86 86  
1583210787973-129.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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