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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= function_case#14_20200104 =
6 -
7 -系统单元：MC2.0 深圳德顺
8 -问题描述：客户希望每个月只能退款一次，制定在每个月的28号，该信息显示在用户手机的退款页面上。
9 -
10 -[[image:1583315527111-589.png||height="224" width="344"]][[image:1583315543931-173.png||height="428" width="214"]]
11 -\\~-~--跟踪
12 -
13 -【产品】：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核
14 -
15 -~-~--解决
16 -
17 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
18 -
19 -售后（跟单）工程师：chinyee
20 -
21 -
22 22  = function_case#15_20200303 =
23 23  
24 24  系统单元：MC2.0 
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27 27  
28 28  (% class="box" %)
29 29  (((
30 -**【背景】：**
13 +【背景】：
31 31  1、独立bo客户拥有登录账户配置权，可以配置“全局设置管理”中 “退款手续费率”，当开启退款选项，微信端出现退款入口。（见图）
32 32  2、因自动化退款是高级版功能，不能由客户自动控制。
33 33  
34 34  [[image:1583210787973-129.png]]
35 35  
36 -**【解决方案】：**
19 +【解决方案】：
37 37  1、紧急下线“退款手续费率”配置模块。
38 38  2、取消“自动化退款”（商务上未授权的，如：非高级版运营商）
39 39  3、转产品 评估 完善功能。
40 -\\**【优先级】：较高**
41 -原因：紧急下线“退款手续费率”配置模块，客户无法自主调整退款费率等配置。
42 42  )))
43 43  
44 44  ~-~--解决
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