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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,71 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += function_case#18_20200317 =
6 +
7 +系统单元：MC2.0
8 +问题描述：监控小程序支持1个手机跨运营商登录 配置问题
9 +
10 +~-~--跟踪
11 +
12 +(% class="box infomessage" %)
13 +(((
14 +**背景：**参见[[jkr_case#33_20200317>>doc:技术.业务支撑.金凯瑞.WebHome]]
15 +
16 +以金凯瑞账号为例，操作过程出现异常：
17 +1、新建 “jkr_super_admin”账号，对应角色“金凯瑞超级角色”
18 +2、jkr_super_admin创建过程只能选单个运营商，或保持默认（即所有）
19 +3、“金凯瑞超级角色”创建 选了 金凯瑞旗下多个运营商。
20 +\\结果：
21 +1、jkr_super_admin 登录 ，界面卡死loading。
22 +2、jkr_super_admin 配置选择单个运营商“金凯瑞”、不选子运营商时报错。
23 +3、疑问：“监控小程序支持1个手机跨运营商登录 配置” 是以角色还是账号中的运营商为主，后者只能配单个运营商。
24 +)))
25 +
26 +~-~--解决
27 +
28 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
29 +
30 +售后（跟单）工程师：施文俊
31 +
32 += function_case#17_20200317 =
33 +
34 +系统单元：微信端 h5
35 +问题描述：部分场景soc显示不友好。
36 +
37 +~-~--跟踪
38 +
39 +**背景：**
40 + 微信终端桩状态关于soc显示的优化，包括以下场景：
41 + 1、充电后占桩的soc显示优化： 。。。
42 + 2、启动充电前桩占桩时，SOC显示优化： 。。。
43 +
44 +[[image:1584438663706-955.png]]
45 +
46 +~-~--解决
47 +
48 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
49 +
50 +售后（跟单）工程师：施文俊
51 +
52 +
53 += function_case#16_20200304 =
54 +
55 +系统单元：MC2.0 深圳德顺
56 +问题描述：客户希望每个月只能退款一次，制定在每个月的28号，该信息显示在用户手机的退款页面上。
57 +
58 +[[image:1583315527111-589.png||height="224" width="344"]][[image:1583315543931-173.png||height="428" width="214"]]
59 +\\~-~--跟踪
60 +
61 +【产品】：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核
62 +
63 +~-~--解决
64 +
65 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
66 +
67 +售后（跟单）工程师：chinyee
68 +
69 +
5 5  = function_case#15_20200303 =
6 6  
7 7  系统单元：MC2.0 
... ... @@ -10,20 +10,26 @@
10 10  
11 11  (% class="box" %)
12 12  (((
13 -【背景】：
78 +**【背景】：**
14 14  1、独立bo客户拥有登录账户配置权，可以配置“全局设置管理”中 “退款手续费率”，当开启退款选项，微信端出现退款入口。（见图）
15 15  2、因自动化退款是高级版功能，不能由客户自动控制。
16 16  
17 17  [[image:1583210787973-129.png]]
18 18  
19 -【解决方案】：
84 +**【解决方案】：**
20 20  1、紧急下线“退款手续费率”配置模块。
21 21  2、取消“自动化退款”（商务上未授权的，如：非高级版运营商）
22 22  3、转产品 评估 完善功能。
88 +\\**【优先级】：较高**
89 +原因：紧急下线“退款手续费率”配置模块，客户无法自主调整退款费率等配置。
23 23  )))
24 24  
25 25  ~-~--解决
26 26  
94 +[[image:1583317444244-284.png||height="265" width="555"]]
95 +
96 +【令技术】：平台退款审核页面，手续费显示为0，实际上应该要扣0.6%的手续费。导致这样的结果是因为德顺的数据库退款申请表缺少了手续费字段，估计是数据库版本有点问题，退款手续费没保存到。未审核的退款账单可以修复，已经审核了的账单不可修复，看是否有影响。
97 +
27 27  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
28 28  
29 29  售后（跟单）工程师：施文俊
1583315527111-589.png
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