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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,47 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 +
7 += function_case#17_20200317 =
8 +
9 +系统单元：微信端 h5
10 +问题描述：部分场景soc显示不友好。
11 +
12 +
13 +~-~--跟踪
14 +
15 +**背景：**
16 + 微信终端桩状态关于soc显示的优化，包括以下场景：
17 + 1、充电后占桩的soc显示优化： 。。。
18 + 2、启动充电前桩占桩时，SOC显示优化： 。。。
19 +
20 +[[image:1584438663706-955.png]]
21 +
22 +~-~--解决
23 +
24 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
25 +
26 +售后（跟单）工程师
27 +
28 +
29 += function_case#16_20200304 =
30 +
31 +系统单元：MC2.0 深圳德顺
32 +问题描述：客户希望每个月只能退款一次，制定在每个月的28号，该信息显示在用户手机的退款页面上。
33 +
34 +[[image:1583315527111-589.png||height="224" width="344"]][[image:1583315543931-173.png||height="428" width="214"]]
35 +\\~-~--跟踪
36 +
37 +【产品】：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核
38 +
39 +~-~--解决
40 +
41 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
42 +
43 +售后（跟单）工程师：chinyee
44 +
45 +
5 5  = function_case#15_20200303 =
6 6  
7 7  系统单元：MC2.0 
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10 10  
11 11  (% class="box" %)
12 12  (((
13 -【背景】：
54 +**【背景】：**
14 14  1、独立bo客户拥有登录账户配置权，可以配置“全局设置管理”中 “退款手续费率”，当开启退款选项，微信端出现退款入口。（见图）
15 15  2、因自动化退款是高级版功能，不能由客户自动控制。
16 16  
17 17  [[image:1583210787973-129.png]]
18 18  
19 -【解决方案】：
60 +**【解决方案】：**
20 20  1、紧急下线“退款手续费率”配置模块。
21 21  2、取消“自动化退款”（商务上未授权的，如：非高级版运营商）
22 22  3、转产品 评估 完善功能。
64 +\\**【优先级】：较高**
65 +原因：紧急下线“退款手续费率”配置模块，客户无法自主调整退款费率等配置。
23 23  )))
24 24  
25 25  ~-~--解决
26 26  
70 +[[image:1583317444244-284.png||height="265" width="555"]]
71 +
72 +【令技术】：平台退款审核页面，手续费显示为0，实际上应该要扣0.6%的手续费。导致这样的结果是因为德顺的数据库退款申请表缺少了手续费字段，估计是数据库版本有点问题，退款手续费没保存到。未审核的退款账单可以修复，已经审核了的账单不可修复，看是否有影响。
73 +
27 27  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
28 28  
29 29  售后（跟单）工程师：施文俊
1583315527111-589.png
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