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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= function_case#16_20200304 =
	6	+
	7	+系统单元：MC2.0 深圳德顺
	8	+问题描述：客户希望每个月只能退款一次，制定在每个月的28号，该信息显示在用户手机的退款页面上。
	9	+
	10	+[[image:1583315527111-589.png||height="224" width="344"]][[image:1583315543931-173.png||height="428" width="214"]]
	11	+\\~-~--跟踪
	12	+
	13	+【产品】：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核
	14	+
	15	+~-~--解决
	16	+
	17	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
	18	+
	19	+售后（跟单）工程师：chinyee
	20	+
	21	+
5	5	= function_case#15_20200303 =
6	6
7	7	系统单元：MC2.0
...	...	@@ -10,20 +10,26 @@
10	10
11	11	(% class="box" %)
12	12	(((
13		-【背景】：
	30	+**【背景】：**
14	14	1、独立bo客户拥有登录账户配置权，可以配置“全局设置管理”中 “退款手续费率”，当开启退款选项，微信端出现退款入口。（见图）
15	15	2、因自动化退款是高级版功能，不能由客户自动控制。
16	16
17	17	[[image:1583210787973-129.png]]
18	18
19		-【解决方案】：
	36	+**【解决方案】：**
20	20	1、紧急下线“退款手续费率”配置模块。
21	21	2、取消“自动化退款”（商务上未授权的，如：非高级版运营商）
22	22	3、转产品 评估 完善功能。
	40	+\\**【优先级】：较高**
	41	+原因：紧急下线“退款手续费率”配置模块，客户无法自主调整退款费率等配置。
23	23	)))
24	24
25	25	~-~--解决
26	26
	46	+[[image:1583317444244-284.png||height="265" width="555"]]
	47	+
	48	+【令技术】：平台退款审核页面，手续费显示为0，实际上应该要扣0.6%的手续费。导致这样的结果是因为德顺的数据库退款申请表缺少了手续费字段，估计是数据库版本有点问题，退款手续费没保存到。未审核的退款账单可以修复，已经审核了的账单不可修复，看是否有影响。
	49	+
27	27	状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
28	28
29	29	售后（跟单）工程师：施文俊

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	1	+XWiki.Chinyee

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	1	+XWiki.ShiChuck

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