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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += function_case#14_20200104 =
6 +
7 +系统单元：MC2.0 深圳德顺
8 +问题描述：客户希望每个月只能退款一次，制定在每个月的28号，该信息显示在用户手机的退款页面上。
9 +
10 +[[image:1583315527111-589.png||height="224" width="344"]][[image:1583315543931-173.png||height="428" width="214"]]
11 +\\~-~--跟踪
12 +
13 +【产品】：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核
14 +
15 +~-~--解决
16 +
17 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
18 +
19 +售后（跟单）工程师：chinyee
20 +
21 +
5 5  = function_case#15_20200303 =
6 6  
7 7  系统单元：MC2.0 
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10 10  
11 11  (% class="box" %)
12 12  (((
13 -【背景】：
30 +**【背景】：**
14 14  1、独立bo客户拥有登录账户配置权，可以配置“全局设置管理”中 “退款手续费率”，当开启退款选项，微信端出现退款入口。（见图）
15 15  2、因自动化退款是高级版功能，不能由客户自动控制。
16 16  
17 17  [[image:1583210787973-129.png]]
18 18  
19 -【解决方案】：
36 +**【解决方案】：**
20 20  1、紧急下线“退款手续费率”配置模块。
21 21  2、取消“自动化退款”（商务上未授权的，如：非高级版运营商）
22 22  3、转产品 评估 完善功能。
40 +\\**【优先级】：较高**
41 +原因：紧急下线“退款手续费率”配置模块，客户无法自主调整退款费率等配置。
23 23  )))
24 24  
25 25  ~-~--解决
1583315527111-589.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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