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Version 9.1 by shi chuck on 2019/10/09 10:29

1.1	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
4.5	2	{{toc start="3"/}}
1.1	3	{{/box}}
	4
8.1	5
9.1	6	=== 问题：互联互通如何查看合作方余额？ ===
	7
8.1	8	(% class="box infomessage" %)
	9	(((
9.1	10	答：步骤见下
	11
	12	1. 进入“首页/客户管理/子运营商管理”，找到对应合作方名，比如小桔。
	13	1. 进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，姓名搜索“小桔”，在结果中查看账户余额。
8.1	14	)))
	15
	16
	17
9.1	18	=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ ===
	19
	20	(% class="box infomessage" %)
	21	(((
	22	答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。
	23	[[image:1570585947381-781.png]]
8.1	24	[[image:1570586007139-525.png\|\|height="351" width="583"]]
9.1	25	)))
8.1	26
	27
5.2	28	=== 问题：日报表中如何显示分公司？ ===
	29
	30	(% class="box infomessage" %)
	31	(((
	32	回答：
5.4	33
	34	* 集团部门管理中设置子父关系的部门。
	35	* 将子父部门绑定相同子运营商（如子运营商A）。
	36	* 公交充电场景：车架、车牌录入系统时，将车架号关联到对应部门。
	37	* 报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图“分公司”列
5.2	38	)))
	39
5.3	40	[[image:report_child_company.png]]
5.2	41
	42
4.11	43	=== 问题：业务中用到桩号二维码，需要知道二维码对应的URL规则。 ===
	44
5.2	45	(% class="box infomessage" %)
	46	(((
4.11	47	回答：桩号二维码对应之url规则。
	48
	49	* 前缀+桩id，然后通过工具转成二维码。
	50	* 示例：前缀=【http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=】；【桩id】=4420010001000001。即，【前缀+桩id】=http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000001
	51	* 其中【前缀】根据实际替换，每个运营商不同。
	52	* 转换工具：https:~/~/cli.im/url
5.2	53	)))
4.11	54
4.5	55	=== 问题：盛弘直流桩充电中，个别桩屏幕中为何会显示金额？ ===
1.1	56
5.2	57	(% class="box infomessage" %)
	58	(((
4.5	59	回答：可能桩在初次安装误设置了本地费率，如不希望显示需要清空。
5.2	60	)))
1.1	61
4.7	62
	63	=== 问题：平台如何判定为账单丢失？ ===
	64
	65	回答：遵循以下规则
4.9	66
4.7	67	* 电桩在线。
	68	* 当次充电事务已经结束且用户已经拔枪。
	69	* 电桩恢复连线30分钟以上，平台未收到账单。
	70
4.10	71	=== 问题：如何在充值面额管理中配置赠送额度 ===
	72
2.1	73	回答：
1.1	74
4.10	75	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com, 依次进入”首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理“。
	76
	77	2、右侧面板新建充值款项和赠送金额。当充值额度大于等于指定金额，系统自动配送赠送金额。
	78
	79	3、比如：充值金额条件=1000元，赠送金额=60元。客户充值1000元，实得1060元。
	80
	81
	82	=== 问题：如何查看车辆上传的VIN符合规范？ ===
	83
	84	回答：登录”poweredBy令狐充“小程序，安排指定车辆进行充电，在小程序中找到车辆对应的电桩，工作状态中可看到VIN信息。
	85
	86
4.5	87	=== 问题：充电记录或报表中，某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 ===
1.1	88
4.2	89	答：
1.1	90
4.5	91	=== 问题：小程序，运营商如何添加站点人员设置 ===
1.1	92
4.2	93	答：
2.1	94
4.5	95	=== 问题：bo2.0发票审核如何使用。 ===
2.1	96
4.2	97	答：
2.1	98
	99
4.5	100	=== 问题：如何查看一个月的收入(电费，服务费)? ===
4.3	101
	102	答：步骤如下：
	103
	104	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/数据分析/报表/充电消费报表。
	105
	106	2、筛选条件中选择需要的报表、日期等。查询结果中找到“电价金额”、“服务费金额”栏。
	107
	108	* 查询月报：选择报表“充电消费月报表-含服务费”
	109	* 查询日报：选择报表“整车充电消费日报表-含服务费”
	110
4.6	111	=== 问题：如何查看合作方停车场系统费用减免结果？ ===
4.2	112
	113	答：步骤如下
	114
	115	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/营收管理/账单管理/充电记录。
	116
	117	2、搜索指定充电记录，操作栏点击“查看详情”，弹出窗口找到“停车场打折结果”，如下图。
	118
	119	[[image:TIM图片20190908111850.jpg\|\|height="190" width="639"]]
	120
	121
1.1	122	5、管理端支持修改充电密码吗？
	123	6、占桩费如何配置
	124	7、合作方的公交车辆bms没有vin，如何通过充电记录报表周期对账结算。
	125	8、刷卡充电，如何绑定充电卡？

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