文档更改产品FAQ
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... ... @@ -6,32 +6,10 @@ 6 6 7 7 回答: 可能桩在初次安装误设置了本地费率,如不希望显示需要清空。 8 8 9 +=== 问题:如何查看车辆上传的VIN符合规范? === 9 9 10 -=== 问题:平台如何判定为账单丢失? === 11 - 12 -回答: 遵循以下规则 13 - 14 -* 电桩在线。 15 -* 当次充电事务已经结束且用户已经拔枪。 16 -* 电桩恢复连线30分钟以上,平台未收到账单。 17 - 18 - 19 -=== 问题:如何在充值面额管理中配置赠送额度 === 20 - 21 21 回答: 22 22 23 -1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com, 依次进入”首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理“。 24 - 25 -2、右侧面板新建 充值款项和赠送金额。当充值额度大于等于指定金额,系统自动配送赠送金额。 26 - 27 -3、比如:充值金额条件=1000元,赠送金额=60元。 客户充值1000元,实得1060元。 28 - 29 - 30 -=== 问题:如何查看车辆上传的VIN符合规范? === 31 - 32 -回答:登录”poweredBy令狐充“小程序,安排指定车辆进行充电,在小程序中找到车辆对应的电桩,工作状态中可看到VIN信息。 33 - 34 - 35 35 === 问题:充电记录或报表中,某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 === 36 36 37 37 答: ... ... @@ -56,7 +56,7 @@ 56 56 * 查询月报:选择报表“充电消费月报表-含服务费” 57 57 * 查询日报:选择报表“整车充电消费日报表-含服务费” 58 58 59 -== =问题:如何查看合作方停车场系统费用减免结果? ===37 +== 问题:如何查看合作方停车场系统费用减免结果? == 60 60 61 61 答:步骤如下 62 62