文档更改产品FAQ
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... ... @@ -1,25 +1,80 @@ 1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 2 -{{toc/}} 2 +{{toc start="3"/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 +=== 问题:业务中用到桩号二维码,需要知道二维码对应的URL规则。 === 5 5 6 - = 问题:如何查看车辆上传的VIN符合规范? =7 +回答: 桩号二维码对应之url规则。 7 7 8 -回答: 9 +* 前缀+桩id,然后通过工具转成二维码。 10 +* 示例:前缀=【http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=】;【桩id】=4420010001000001。即,【前缀+桩id】=http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000001 11 +* 其中 【前缀】根据实际替换,每个运营商不同。 12 +* 转换工具:https:~/~/cli.im/url 9 9 10 -= 问题:充电 记录或报表中,某项记录谷平峰内为什么没有显示电量=14 +=== 问题:盛弘直流桩充电中,个别桩屏幕中为何会显示金额? === 11 11 12 -回答: 16 +回答: 可能桩在初次安装误设置了本地费率,如不希望显示需要清空。 13 13 14 -= 问题:小程序 ,运营商如何添加站点人员设置 = 15 15 16 - 回答:19 +=== 问题:平台如何判定为账单丢失? === 17 17 18 - = 问题:bo2.0发票审核如何使用。 =21 +回答: 遵循以下规则 19 19 23 +* 电桩在线。 24 +* 当次充电事务已经结束且用户已经拔枪。 25 +* 电桩恢复连线30分钟以上,平台未收到账单。 26 + 27 +=== 问题:如何在充值面额管理中配置赠送额度 === 28 + 20 20 回答: 21 21 31 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com, 依次进入”首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理“。 22 22 33 +2、右侧面板新建 充值款项和赠送金额。当充值额度大于等于指定金额,系统自动配送赠送金额。 34 + 35 +3、比如:充值金额条件=1000元,赠送金额=60元。 客户充值1000元,实得1060元。 36 + 37 + 38 +=== 问题:如何查看车辆上传的VIN符合规范? === 39 + 40 +回答:登录”poweredBy令狐充“小程序,安排指定车辆进行充电,在小程序中找到车辆对应的电桩,工作状态中可看到VIN信息。 41 + 42 + 43 +=== 问题:充电记录或报表中,某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 === 44 + 45 +答: 46 + 47 +=== 问题:小程序 ,运营商如何添加站点人员设置 === 48 + 49 +答: 50 + 51 +=== 问题:bo2.0发票审核如何使用。 === 52 + 53 +答: 54 + 55 + 56 +=== 问题:如何查看一个月的收入(电费,服务费)? === 57 + 58 +答:步骤如下: 59 + 60 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入:首页/数据分析/报表/充电消费报表。 61 + 62 +2、筛选条件中选择需要的报表、日期等。查询结果中找到“电价金额”、“服务费金额”栏。 63 + 64 +* 查询月报:选择报表“充电消费月报表-含服务费” 65 +* 查询日报:选择报表“整车充电消费日报表-含服务费” 66 + 67 +=== 问题:如何查看合作方停车场系统费用减免结果? === 68 + 69 +答:步骤如下 70 + 71 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入:首页/营收管理/账单管理/充电记录。 72 + 73 +2、搜索指定充电记录,操作栏点击“查看详情”,弹出窗口找到“停车场打折结果”,如下图。 74 + 75 +[[image:TIM图片20190908111850.jpg||height="190" width="639"]] 76 + 77 + 23 23 5、管理端支持修改充电密码吗? 24 24 6、占桩费如何配置 25 25 7、合作方的公交车辆bms没有vin,如何通过充电记录报表周期对账结算。