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2	2	{{toc start="3"/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-=== 问题：新版代金卷的配置 ===
6		-
7		-(% class="box infomessage" %)
8		-(((
9		-1.新建代金卷操作步骤：
10		-①在首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面，点击“新建”，有*号的信息项都要填写代金卷才能生效。抵扣类型选择消费总额或服务费。适用站点：代金卷只适用于绑定的站点，若无绑定则适用于所有站点。卷有效类型可以选择特定天数有效或特定时间段有效。
11		-
12		-[[image:1588126355258-899.png]]
13		-
14		-2.活动创建步骤：
15		-在首页/营收管理/活动管理/活动列表页面，点击“创建活动”，有*号的信息项都要填写才能生效。
16		-活动类型有拉新活动、注册活动、充值活动、任务活动、一次性发放活动。
17		-拉新活动：
18		-①拉新活动规则：当新用户注册完并完成首次充电后,系统将自动将代金券发放到邀请人账户中。关联后,邀请人转发的邀请注册链接中将会包含新用户注册活动信息。
19		-邀请人如何邀请新用户？打开微信公众号，最下面点击“寻桩充电”，点击右小角有个“邀请有奖”图标，打开后点击“立即邀请 拿奖励”发送链接给朋友即可。
20		-
21		-[[image:1588127066358-227.png]]
22		-
23		-点击“查看”，绑定会员
24		-
25		-[[image:1588127512913-748.png]]
26		-
27		-可以根据会员属性查找会员，然后点击下一步。
28		-
29		-[[image:1588127543799-408.png]]
30		-
31		-②填写完活动基础信息后，填写设置活动方案，赠送代金卷可以是多种面额。总赠送份数发放完活动自动结束。活动规则将会显示在用户端。
32		-
33		-[[image:1588127216091-862.png]]
34		-
35		-注册活动：
36		-①新用户注册成功后会自动发放设置的代金卷（可以是多种面额）。
37		-
38		-充值活动：
39		-①根据充值金额赠送对应的代金卷（可以是多种面额)。
40		-
41		-任务活动：
42		-①任务类型有实名认证、完善信息、车辆认证。然后对应设置赠送的代金卷（可以是多种面额）。
43		-
44		-一次性发放活动：
45		-
46		-①设置了活动时间，绑定了会员，一到活动时间会自动发放到对应的会员账号中。
47		-)))
48		-
49		-
50		-=== 问题：哪些原因会导致桩离线？ ===
51		-
52		-(% class="box infomessage" %)
53		-(((
54		-答：原因有以下几种（其中2、3、4项需现场网管处理。）：
55		-1、桩搭载2/3/4G通讯的设备，sim卡所在运营商网络稳定性。流量是否足够。
56		-2、桩使用当地网络，现场路由、网络异常导致网络不稳定。
57		-3、2台以上的桩使用相同的本地IP地址，导致IP重复。
58		-4、桩的网线故障，比如：接触不良。
59		-5、桩内部程序存在bug。
60		-6、平台故障（极少），此表现为所有站点 桩都断线，如其他站 桩稳定连线，仅个别桩断线，可以排除此可能。
61		-)))
62		-
63	63	=== ===
64	64
65		-=== 问题：充电过程余额不足提醒机制？ ===
66		-
67		-(% class="box infomessage" %)
68		-(((
69		-答：两个场景
70		-场景1、充电结束后恢复连线（即 重连前充电结束）：桩继续充，则在上线后桩上送离线账单到后台计费，如果这时余额不够的话，业务系统会将用户余额减为负值，然后等待用户下一次充值是补回上次的差额。
71		-\\场景2、充电过程短暂离线后恢复连线（即 充电中恢复连线）：平台根据心跳计算费用，余额不足则停止。
72		-)))
73		-
	7	+(% class="wikigeneratedid" %)
74	74	=== 问题：代金卷设置 ===
75	75
76	76	(% class="box infomessage" %)
77	77	(((
78		-答：首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息，带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。
	12	+答：[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息，带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。
79	79
80	80
81	81	赠送条件：分为两种情况，一种是新用户直接送代金卷，一种是充额定值送。
...	...	@@ -103,24 +103,6 @@
103	103	[[image:1571971764173-967.png]]
104	104	)))
105	105
106		-=== 问题：一会员绑定一充电卡怎么操作？ ===
107		-
108		-(% class="box infomessage" %)
109		-(((
110		-答：在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑"，编辑页面有充电卡号一栏 输入充电卡号保存即可。
111		-
112		-追问：卡绑定会员后，如何对卡进行充值？
113		-
114		-答：卡绑定了会员，扣费时是扣该会员账户的余额，正常充值就行。
115		-
116		-追问：要注销怎么办？注销后还能用吗？
117		-
118		-答：解绑需要在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑"，在编辑页面的充电卡号一栏把卡号去掉保存即可。卡能用但要绑定会员
119		-
120		-
121		-补充：可以绑定多张卡卡号，中间需用半角逗号分隔（比如2张）：0000000000000,0000000000000
122		-)))
123		-
124	124	=== 问题：网约车设置 ===
125	125
126	126	(% class="box infomessage" %)

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