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  {{toc start="3"/}}
  {{/box}}
--(% class="wikigeneratedid" %)
--=== 问题：新版代金卷的配置 ===
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--1.新建代金卷操作步骤：
--①在首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面，点击“新建”，有*号的信息项都要填写代金卷才能生效。抵扣类型选择消费总额。适用站点：代金卷只适用于绑定的站点，若无绑定则适用于所有站点。卷有效类型可以选择特定天数有效或特定时间段有效。
--
--2.活动创建步骤：
--在首页/营收管理/活动管理/活动列表页面，点击“创建活动”，有*号的信息项都要填写才能生效。
--活动类型有拉新活动、注册互动、充值活动、任务活动。
--拉新活动：
--①拉新活动规则：当新用户注册完并完成首次充电后,系统将自动将代金券发放到邀请人账户中。关联后,邀请人转发的邀请注册链接中将会包含新用户注册活动信息。
--邀请人如何邀请新用户？打开广东云创公众号，最下面点击“寻桩充电”，点击右小角有个“邀请有奖”图标，打开后点击“立即邀请 拿奖励”发送链接给朋友即可。
--②填写完活动基础信息后，填写设置活动方案，赠送代金卷可以是多种面额。总赠送份数发放完活动自动结束。活动规则将会显示在用户端。
--
--注册活动：
--①新用户注册成功后会自动发放设置的代金卷（可以是多种面额）。
--
--充值活动：
--①根据充值金额赠送对应的代金卷（可以是多种面额)。
--
--任务活动：
--①任务类型有实名认证、完善信息、车辆认证。然后对应设置赠送的代金卷（可以是多种面额）。
--)))
--
--
--=== 问题：哪些原因会导致桩离线？ ===
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--答：原因有以下几种（其中2、3、4项需现场网管处理。）：
--1、桩搭载2/3/4G通讯的设备，sim卡所在运营商网络稳定性。流量是否足够。
--2、桩使用当地网络，现场路由、网络异常导致网络不稳定。
--3、2台以上的桩使用相同的本地IP地址，导致IP重复。
--4、桩的网线故障，比如：接触不良。
--5、桩内部程序存在bug。
--6、平台故障（极少），此表现为所有站点 桩都断线，如其他站 桩稳定连线，仅个别桩断线，可以排除此可能。
--)))
--
  ===   ===
--=== 问题：充电过程余额不足提醒机制？ ===
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--答：两个场景
--场景1、充电结束后恢复连线（即 重连前充电结束）：桩继续充，则在上线后桩上送离线账单到后台计费，如果这时余额不够的话，业务系统会将用户余额减为负值，然后等待用户下一次充值是补回上次的差额。
--\\场景2、充电过程短暂离线后恢复连线（即 充电中恢复连线）：平台根据心跳计算费用，余额不足则停止。
--)))
--
--=== 问题：代金卷设置 ===
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--答：首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息，带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。
--
--
--赠送条件：分为两种情况，一种是新用户直接送代金卷，一种是充额定值送。
--
--每份赠送张数：可设置满足赠送代金卷条件后，一次性可发放多少面额的代金卷。
--
--总赠送分数：该代金卷赠送一共可以发放多少张。
--
--适用部门：若选择了部门，该代金卷赠送只适合赠送满足条件该部门人群。
--
--适用子运营商：该代金卷只适用于满足赠送条件的子运营商客户。
--
--适用站点：代金卷只适用于绑定的站点，若无绑定则适用于所有站点。
--
--卷赠送时间：在该时间段都会发放满足赠送条件的客户代金卷，不在该时间段内代金卷将不会发放。
--
--最低消费额度：充电消费多少额度才可以使用代金卷。
--
--卷有效类型：可选择特定天数或特定时间段内有效。
--
--举例：充1000元送100代金卷，100代金卷可拆分为20张5元的代金卷，消费额度设置成20元才可以使用，那么充电20元代金卷抵扣5元，实际收取15元。
--
--注：消费一次只可以使用一张代金卷，不可叠加使用。
--
--[[image:1571971764173-967.png]]
--)))
--
--=== 问题：一会员绑定一充电卡怎么操作？ ===
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--答：在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑"，编辑页面有充电卡号一栏 输入充电卡号保存即可。
--
--追问：卡绑定会员后，如何对卡进行充值？
--
--答：卡绑定了会员，扣费时是扣该会员账户的余额，正常充值就行。
--
--追问：要注销怎么办？注销后还能用吗？
--
--答：解绑需要在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑"，在编辑页面的充电卡号一栏把卡号去掉保存即可。卡能用但要绑定会员
--
--
--补充：可以绑定多张卡卡号，中间需用半角逗号分隔（比如2张）：0000000000000,0000000000000
--)))
--
--=== 问题：网约车设置 ===
--
--(% class="box infomessage" %)
--(((
--答：(% style="color:#001002" %)网约车车主车辆身份认证：在公众号最下方选择更多-个人中心-车辆认证-网约车，填好资料后提交等待运营商平台审核。
--
--[[image:1571794511719-116.png||height="398" width="224"]]
--
--运营商平台审核网约车车主身份：在[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/增值业务管理/鉴权应用管理/出租车管理页面中，类型选择网约车，点击查询后就会看到网约车车主提交的审核资料，点击审核若符合标准则则审核通过，若不通过则点击审核通过并能填写备注表明审核不通过的原因。
--
--[[image:1571794616695-455.png||height="316" width="469"]]
--
--[[image:1571794694394-289.png||height="367" width="437"]]
--
--运营商平台设置网约车充电价格：在[[首页>>url:http://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/营收管理/充电计费管理/人群定价页面中，点击“新建人群定价“。特殊用途选择网约车计费，填写好资料后即可发布则设置成功。
--
--**注：为防止造成问题，一个运营商只能创建一个网约车定价**
--
--[[image:1571794911039-198.png||height="124" width="470"]]
--
--[[image:1571795003921-317.png]]
--)))
--
  === 问题：互联互通计费方式选择答疑 ===
  (% class="box infomessage" %)

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