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文档作者

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1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

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2	2	{{toc start="3"/}}
3	3	{{/box}}
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5		-=== 问题：充电过程余额不足提醒机制？ ===
	5	+=== ===
6	6
7		-(% class="box infomessage" %)
8		-(((
9		-答：两个场景
10		-场景1、充电结束后恢复连线（即 重连前充电结束）：桩继续充，则在上线后桩上送离线账单到后台计费，如果这时余额不够的话，业务系统会将用户余额减为负值，然后等待用户下一次充值是补回上次的差额。
11		-\\场景2、充电过程短暂离线后恢复连线（即 充电中恢复连线）：平台根据心跳计算费用，余额不足则停止。
12		-)))
13		-
14		-=== 问题：代金卷设置 ===
15		-
16		-(% class="box infomessage" %)
17		-(((
18		-答：首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息，带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。
19		-
20		-
21		-赠送条件：分为两种情况，一种是新用户直接送代金卷，一种是充额定值送。
22		-
23		-每份赠送张数：可设置满足赠送代金卷条件后，一次性可发放多少面额的代金卷。
24		-
25		-总赠送分数：该代金卷赠送一共可以发放多少张。
26		-
27		-适用部门：若选择了部门，该代金卷赠送只适合赠送满足条件该部门人群。
28		-
29		-适用子运营商：该代金卷只适用于满足赠送条件的子运营商客户。
30		-
31		-适用站点：代金卷只适用于绑定的站点，若无绑定则适用于所有站点。
32		-
33		-卷赠送时间：在该时间段都会发放满足赠送条件的客户代金卷，不在该时间段内代金卷将不会发放。
34		-
35		-最低消费额度：充电消费多少额度才可以使用代金卷。
36		-
37		-卷有效类型：可选择特定天数或特定时间段内有效。
38		-
39		-举例：充1000元送100代金卷，100代金卷可拆分为20张5元的代金卷，消费额度设置成20元才可以使用，那么充电20元代金卷抵扣5元，实际收取15元。
40		-
41		-注：消费一次只可以使用一张代金卷，不可叠加使用。
42		-
43		-[[image:1571971764173-967.png]]
44		-)))
45		-
46		-=== 问题：一会员绑定一充电卡怎么操作？ ===
47		-
48		-(% class="box infomessage" %)
49		-(((
50		-答：在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑"，编辑页面有充电卡号一栏 输入充电卡号保存即可。
51		-
52		-追问：卡绑定会员后，如何对卡进行充值？
53		-
54		-答：卡绑定了会员，扣费时是扣该会员账户的余额，正常充值就行。
55		-
56		-追问：要注销怎么办？注销后还能用吗？
57		-
58		-答：解绑需要在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑"，在编辑页面的充电卡号一栏把卡号去掉保存即可。卡能用但要绑定会员
59		-
60		-
61		-补充：可以绑定多张卡卡号，中间需用半角逗号分隔（比如2张）：0000000000000,0000000000000
62		-)))
63		-
64	64	=== 问题：网约车设置 ===
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66	66	(% class="box infomessage" %)