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Content
... ... @@ -2,6 +2,22 @@
2 2  {{toc start="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +=== 问题:哪些原因会导致桩离线? ===
6 +
7 +(% class="box infomessage" %)
8 +(((
9 +答:原因有以下几种(其中2、3、4项需现场网管处理。):
10 +1、桩搭载2/3/4G通讯的设备,sim卡所在运营商网络稳定性。流量是否足够。
11 +2、桩使用当地网络,现场路由、网络异常导致网络不稳定。
12 +3、2台以上的桩使用相同的本地IP地址,导致IP重复。
13 +4、桩的网线故障,比如:接触不良。
14 +5、桩内部程序存在bug。
15 +6、平台故障(极少),此表现为所有站点 桩都断线,如其他站 桩稳定连线,仅个别桩断线,可以排除此可能。
16 +)))
17 +
18 +(% class="wikigeneratedid" %)
19 +=== ===
20 +
5 5  === 问题:充电过程余额不足提醒机制? ===
6 6  
7 7  (% class="box infomessage" %)
... ... @@ -43,6 +43,24 @@
43 43  [[image:1571971764173-967.png]]
44 44  )))
45 45  
62 +=== 问题:一会员绑定一充电卡怎么操作? ===
63 +
64 +(% class="box infomessage" %)
65 +(((
66 +答:在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑",编辑页面有充电卡号一栏 输入充电卡号保存即可。
67 +
68 +追问:卡绑定会员后,如何对卡进行充值?
69 +
70 +答:卡绑定了会员,扣费时是扣该会员账户的余额,正常充值就行。
71 +
72 +追问:要注销怎么办?注销后还能用吗?
73 +
74 +答:解绑需要在“首页/客户管理/会员管理/会员管理”找到那个会员进行"编辑",在编辑页面的充电卡号一栏把卡号去掉保存即可。卡能用但要绑定会员
75 +
76 +
77 +补充:可以绑定多张卡卡号,中间需用半角逗号分隔(比如2张):0000000000000,0000000000000
78 +)))
79 +
46 46  === 问题:网约车设置 ===
47 47  
48 48  (% class="box infomessage" %)