文档更改产品FAQ

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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2 +{{toc start="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 +=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ ===
5 5  
6 -= 问题：如何查看车辆上传的VIN符合规范？ =
8 +(% class="box infomessage" %)
9 +(((
10 +答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。
11 +)))
7 7  
8 -回答：
13 +(% class="wikigeneratedid" %)
14 +=== [[image:1570585947381-781.png]] ===
9 9  
10 -= 问题：充电记录或报表中，某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 =
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
17 +=== ===
11 11  
12 -回答：
19 +[[image:1570586007139-525.png||height="351" width="583"]]
13 13  
14 -= 问题：小程序 ，运营商如何添加站点人员设置 =
21 +(% class="wikigeneratedid" %)
22 +=== ===
15 15  
24 +(% class="wikigeneratedid" %)
25 +=== ===
26 +
27 +(% class="wikigeneratedid" %)
28 +=== ===
29 +
30 +(% class="wikigeneratedid" %)
31 +=== ===
32 +
33 +=== 问题：日报表中如何显示分公司？ ===
34 +
35 +(% class="box infomessage" %)
36 +(((
16 16  回答：
17 17  
18 -= 问题：bo2.0发票审核如何使用。 =
39 +* 集团部门管理中设置子父关系的部门。
40 +* 将子父部门绑定相同子运营商（如 子运营商A）。
41 +* 公交充电场景：车架、车牌录入系统时，将车架号关联到对应部门。
42 +* 报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图“分公司”列
43 +)))
19 19  
45 +[[image:report_child_company.png]]
46 +
47 +
48 +=== 问题：业务中用到桩号二维码，需要知道二维码对应的URL规则。 ===
49 +
50 +(% class="box infomessage" %)
51 +(((
52 +回答： 桩号二维码对应之url规则。
53 +
54 +* 前缀+桩id，然后通过工具转成二维码。
55 +* 示例：前缀=【http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=】；【桩id】=4420010001000001。即，【前缀+桩id】=http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000001
56 +* 其中 【前缀】根据实际替换，每个运营商不同。
57 +* 转换工具：https:~/~/cli.im/url
58 +)))
59 +
60 +=== 问题：盛弘直流桩充电中，个别桩屏幕中为何会显示金额？ ===
61 +
62 +(% class="box infomessage" %)
63 +(((
64 +回答： 可能桩在初次安装误设置了本地费率，如不希望显示需要清空。
65 +)))
66 +
67 +
68 +=== 问题：平台如何判定为账单丢失？ ===
69 +
70 +回答： 遵循以下规则
71 +
72 +* 电桩在线。
73 +* 当次充电事务已经结束且用户已经拔枪。
74 +* 电桩恢复连线30分钟以上，平台未收到账单。
75 +
76 +=== 问题：如何在充值面额管理中配置赠送额度 ===
77 +
20 20  回答：
21 21  
80 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com,  依次进入”首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理“。
22 22  
82 +2、右侧面板新建 充值款项和赠送金额。当充值额度大于等于指定金额，系统自动配送赠送金额。
83 +
84 +3、比如：充值金额条件=1000元，赠送金额=60元。 客户充值1000元，实得1060元。
85 +
86 +
87 +=== 问题：如何查看车辆上传的VIN符合规范？ ===
88 +
89 +回答：登录”poweredBy令狐充“小程序，安排指定车辆进行充电，在小程序中找到车辆对应的电桩，工作状态中可看到VIN信息。
90 +
91 +
92 +=== 问题：充电记录或报表中，某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 ===
93 +
94 +答：
95 +
96 +=== 问题：小程序 ，运营商如何添加站点人员设置 ===
97 +
98 +答：
99 +
100 +=== 问题：bo2.0发票审核如何使用。 ===
101 +
102 +答：
103 +
104 +
105 +=== 问题：如何查看一个月的收入(电费，服务费)? ===
106 +
107 +答：步骤如下：
108 +
109 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/数据分析/报表/充电消费报表。
110 +
111 +2、筛选条件中选择需要的报表、日期等。查询结果中找到“电价金额”、“服务费金额”栏。
112 +
113 +* 查询月报：选择报表“充电消费月报表-含服务费”
114 +* 查询日报：选择报表“整车充电消费日报表-含服务费”
115 +
116 +=== 问题：如何查看合作方停车场系统费用减免结果？ ===
117 +
118 +答：步骤如下
119 +
120 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/营收管理/账单管理/充电记录。
121 +
122 +2、搜索指定充电记录，操作栏点击“查看详情”，弹出窗口找到“停车场打折结果”，如下图。
123 +
124 +[[image:TIM图片20190908111850.jpg||height="190" width="639"]]
125 +
126 +
23 23  5、管理端支持修改充电密码吗？
24 24  6、占桩费如何配置
25 25  7、合作方的公交车辆bms没有vin，如何通过充电记录报表周期对账结算。
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