文档更改产品FAQ
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Chinyee1 +XWiki.ShiChuck - Content
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... ... @@ -2,8 +2,47 @@ 2 2 {{toc start="3"/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -=== 5 +=== 问题:充电过程余额不足提醒机制? === 6 6 7 +(% class="box infomessage" %) 8 +((( 9 +答:两个场景 10 +场景1、充电结束后恢复连线(即 重连前充电结束):桩继续充,则在上线后桩上送离线账单到后台计费,如果这时余额不够的话,业务系统会将用户余额减为负值,然后等待用户下一次充值是补回上次的差额。 11 +\\场景2、充电过程短暂离线后恢复连线(即 充电中恢复连线):平台根据心跳计算费用,余额不足则停止。 12 +))) 13 + 14 +=== 问题:代金卷设置 === 15 + 16 +(% class="box infomessage" %) 17 +((( 18 +答:首页/营收管理/充电计费管理/代金券管理页面点击“新建",会弹出代金卷添加的信息,带*号的信息项要全部填写完成代金卷才可以生效。 19 + 20 + 21 +赠送条件:分为两种情况,一种是新用户直接送代金卷,一种是充额定值送。 22 + 23 +每份赠送张数:可设置满足赠送代金卷条件后,一次性可发放多少面额的代金卷。 24 + 25 +总赠送分数:该代金卷赠送一共可以发放多少张。 26 + 27 +适用部门:若选择了部门,该代金卷赠送只适合赠送满足条件该部门人群。 28 + 29 +适用子运营商:该代金卷只适用于满足赠送条件的子运营商客户。 30 + 31 +适用站点:代金卷只适用于绑定的站点,若无绑定则适用于所有站点。 32 + 33 +卷赠送时间:在该时间段都会发放满足赠送条件的客户代金卷,不在该时间段内代金卷将不会发放。 34 + 35 +最低消费额度:充电消费多少额度才可以使用代金卷。 36 + 37 +卷有效类型:可选择特定天数或特定时间段内有效。 38 + 39 +举例:充1000元送100代金卷,100代金卷可拆分为20张5元的代金卷,消费额度设置成20元才可以使用,那么充电20元代金卷抵扣5元,实际收取15元。 40 + 41 +注:消费一次只可以使用一张代金卷,不可叠加使用。 42 + 43 +[[image:1571971764173-967.png]] 44 +))) 45 + 7 7 === 问题:网约车设置 === 8 8 9 9 (% class="box infomessage" %)