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1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

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2	2	{{toc start="3"/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-=== ===
7		-
8		-=== 问题：互联互通计费方式选择答疑 ===
9		-
10		-(% class="box infomessage" %)
11		-(((
12		-问：关于互联互通的计费，在"客户管理/子运营商管理"内类型为"联盟"的子运营商的"电价计费规则"和"计费方式"之间是什么关系。虽然计费方式是选择“对方系统计费”，但"电价计费规则"的选择里也有自己的规则。
13		-
14		-答：因为是对方的桩，所以选择由对方的系统来计费。这时候"电价计费规则"的选择不生效
15		-
16		-注意用B的前端去扫码A的桩，扣的是B账户的钱。具体扣多少钱，B的系统转交给A的系统去计算
17		-
18		-
19		-问：计费方式是“本方系统计费”的话，这个就按"电价计费规则"的选择生效，那本方的特殊定价人群是哪种方式计费？
20		-
21		-答："本方系统计费"的前提下，选了哪个人群定价规则就按那个来计费，人群定价有详细的计费设置的
22		-
23		-追问：也就是说“本方系统计费”按选择的规则计费，绑定了特定价格的B的用户在A的桩充电也是按“本方系统计费”选择的规则计费？
24		-
25		-答：运营商自己绑定的人群定价 -> 子运营商绑定的人群定价
26		-
27		-按这个优先级来
28		-)))
29		-
30		-=== ===
31		-
32		-=== 问题：如何查看桩的故障记录？ ===
33		-
34		-(% class="box infomessage" %)
35		-(((
36		-回答：(% style="color:#001002" %)首页(%%)/营收管理/账单管理/故障账单页面，点击右侧操作栏的“故障记录”即可查找。
37		-)))
38		-
39		-
40		-
41		-=== 问题：按紧急按钮停止充电，这样结束充电的情况，账单是否正常结算？ ===
42		-
43		-(% class="box infomessage" %)
44		-(((
45		-回答：账单是正常结算的。
46		-)))
47		-
48		-=== 问题：通过账单号在旧系统哪个页面看出来是个人扫码社会车辆充电的？ ===
49		-
50		-(% class="box infomessage" %)
51		-(((
52		-回答：1 充电记录找到单号。观察 会员昵称
53		- 2 站点管理员绑定的虚拟账户，记录管理员名字，可在会员管理中查到
54		- 3 站点管理员启动的 应该都是 虚拟账号名字
55		-)))
56		-
57		-=== 问题：类型为联盟的子运营能不能删除？这些都是有用的吗？ ===
58		-
59		-(% class="box infomessage" %)
60		-(((
61		-回答：联盟类型的子运营不能删。1）省网数据对接 2）互联互通。[[image:1571210419131-278.png||height="450" width="903"]]
62		-)))
63		-
64		-=== 问题：互联互通如何查看合作方余额？ ===
65		-
66		-(% class="box infomessage" %)
67		-(((
68		-答： 步骤见下
69		-
70		-1. 进入“首页/客户管理/子运营商管理”，找到对应合作方名，比如 小桔。
71		-1. 进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，姓名搜索“小桔”，在结果中查看 账户余额。
72		-)))
73		-
74		-
75		-
76		-=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ ===
77		-
78		-(% class="box infomessage" %)
79		-(((
80		-答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。
81		-[[image:1570585947381-781.png]]
82		-[[image:1570586007139-525.png||height="351" width="583"]]
83		-)))
84		-
85		-
86	86	=== 问题：日报表中如何显示分公司？ ===
87	87
88	88	(% class="box infomessage" %)

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