文档更改产品FAQ
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. yuandong1 +XWiki.ShiChuck - Content
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... ... @@ -2,95 +2,14 @@ 2 2 {{toc start="3"/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -=== 问题：互联互通计费方式选择答疑 === 6 - 7 -(% class="box infomessage" %) 8 -((( 9 -问：关于互联互通的计费，在"客户管理/子运营商管理"内类型为"联盟"的子运营商的"电价计费规则"和"计费方式"之间是什么关系。虽然计费方式是选择“对方系统计费”，但电价计费规则的选择里也有自己的规则。 10 - 11 -答：因为是对方的桩，所以选择由对方的系统来计费。这时候"电价计费规则"的选择不生效 12 - 13 -注意用B的前端去扫码A的桩，扣的是B账户的钱。具体扣多少钱，B的系统转交给A的系统去计算 14 - 15 - 16 -问：计费方式是“本方系统计费”的话，这个就按"电价计费规则"的选择生效，那本方的特殊定价人群是哪种方式计费？ 17 - 18 -答："本方系统计费"的前提下，选了哪个人群定价规则就按那个来计费，人群定价有详细的计费设置的 19 - 20 -追问：也就是说“本方系统计费”按选择的规则计费，绑定了特定价格的B的用户在A的桩充电也是按“本方系统计费”选择的规则计费？ 21 - 22 -答：用户自己绑定的人群定价 -> 子运营商绑定的人群定价 23 - 24 -按这个优先级来 25 -))) 26 - 27 -(% class="wikigeneratedid" %) 28 -=== === 29 - 30 -=== 问题：如何查看桩的故障记录？ === 31 - 32 -(% class="box infomessage" %) 33 -((( 34 -回答：(% style="color:#001002" %)首页(%%)/营收管理/账单管理/故障账单页面，点击右侧操作栏的“故障记录”即可查找。 35 -))) 36 - 37 - 38 - 39 -=== 问题：按紧急按钮停止充电，这样结束充电的情况，账单是否正常结算？ === 40 - 41 -(% class="box infomessage" %) 42 -((( 43 -回答：账单是正常结算的。 44 -))) 45 - 46 -=== 问题：通过账单号在旧系统哪个页面看出来是个人扫码社会车辆充电的？ === 47 - 48 -(% class="box infomessage" %) 49 -((( 50 -回答：1 充电记录找到单号。观察 会员昵称 51 - 2 站点管理员绑定的虚拟账户，记录管理员名字，可在会员管理中查到 52 - 3 站点管理员启动的 应该都是 虚拟账号名字 53 -))) 54 - 55 -=== 问题：类型为联盟的子运营能不能删除？这些都是有用的吗？ === 56 - 57 -(% class="box infomessage" %) 58 -((( 59 -回答：联盟类型的子运营不能删。1）省网数据对接 2）互联互通。[[image:1571210419131-278.png||height="450" width="903"]] 60 -))) 61 - 62 -=== 问题：互联互通如何查看合作方余额？ === 63 - 64 -(% class="box infomessage" %) 65 -((( 66 -答： 步骤见下 67 - 68 -1. 进入“首页/客户管理/子运营商管理”，找到对应合作方名，比如 小桔。 69 -1. 进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，姓名搜索“小桔”，在结果中查看 账户余额。 70 -))) 71 - 72 - 73 - 74 -=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ === 75 - 76 -(% class="box infomessage" %) 77 -((( 78 -答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。 79 -[[image:1570585947381-781.png]] 80 -[[image:1570586007139-525.png||height="351" width="583"]] 81 -))) 82 - 83 - 84 84 === 问题：日报表中如何显示分公司？ === 85 85 86 86 (% class="box infomessage" %) 87 87 ((( 88 88 回答： 89 - 90 -* 集团部门管理中设置子父关系的部门。 91 -* 将子父部门绑定相同子运营商（如 子运营商A）。 92 -* 公交充电场景：车架、车牌录入系统时，将车架号关联到对应部门。 93 -* 报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图“分公司”列 10 +集团部门管理中设置子父关系的部门。 11 +将子父部门绑定相同子运营商（如 子运营商A）。 12 +报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图分公司列 94 94 ))) 95 95 96 96 [[image:report_child_company.png]]
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