文档更改产品FAQ

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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
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2 2  {{toc start="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -=== 问题：按紧急按钮停止充电，这样结束充电的情况，账单是否正常结算？ ===
8 -
9 -(% class="box infomessage" %)
10 -(((
11 -回答：账单是正常结算的。
12 -)))
13 -
14 -(% class="wikigeneratedid" %)
15 -=== ===
16 -
17 -=== 问题：通过账单号在旧系统哪个页面看出来是个人扫码社会车辆充电的？ ===
18 -
19 -(% class="box infomessage" %)
20 -(((
21 -回答：1 充电记录找到单号。观察 会员昵称
22 - 2 站点管理员绑定的虚拟账户，记录管理员名字，可在会员管理中查到
23 - 3 站点管理员启动的 应该都是 虚拟账号名字
24 -)))
25 -
26 -=== ===
27 -
28 -=== 问题：互联互通如何查看合作方余额？ ===
29 -
30 -(% class="box infomessage" %)
31 -(((
32 -答： 步骤见下
33 -
34 -1. 进入“首页/客户管理/子运营商管理”，找到对应合作方名，比如 小桔。
35 -1. 进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，姓名搜索“小桔”，在结果中查看 账户余额。
36 -)))
37 -
38 -
39 -
40 -=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ ===
41 -
42 -(% class="box infomessage" %)
43 -(((
44 -答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。
45 -[[image:1570585947381-781.png]]
46 -[[image:1570586007139-525.png||height="351" width="583"]]
47 -)))
48 -
49 -
50 -=== 问题：日报表中如何显示分公司？ ===
51 -
52 -(% class="box infomessage" %)
53 -(((
54 -回答：
55 -
56 -* 集团部门管理中设置子父关系的部门。
57 -* 将子父部门绑定相同子运营商（如 子运营商A）。
58 -* 公交充电场景：车架、车牌录入系统时，将车架号关联到对应部门。
59 -* 报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图“分公司”列
60 -)))
61 -
62 -[[image:report_child_company.png]]
63 -
64 -
65 65  === 问题：业务中用到桩号二维码，需要知道二维码对应的URL规则。 ===
66 66  
67 -(% class="box infomessage" %)
68 -(((
69 69  回答： 桩号二维码对应之url规则。
70 70  
71 71  * 前缀+桩id，然后通过工具转成二维码。
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72 72  * 示例：前缀=【http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=】；【桩id】=4420010001000001。即，【前缀+桩id】=http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000001
73 73  * 其中 【前缀】根据实际替换，每个运营商不同。
74 74  * 转换工具：https:~/~/cli.im/url
75 -)))
76 76  
77 77  === 问题：盛弘直流桩充电中，个别桩屏幕中为何会显示金额？ ===
78 78  
79 -(% class="box infomessage" %)
80 -(((
81 81  回答： 可能桩在初次安装误设置了本地费率，如不希望显示需要清空。
82 -)))
83 83  
84 84  
85 85  === 问题：平台如何判定为账单丢失？ ===
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