文档更改产品FAQ

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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
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1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 -{{toc start="3"/}}
2 +{{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -=== ===
6 += 问题：如何查看车辆上传的VIN符合规范？ =
8 8  
9 -(% class="wikigeneratedid" %)
10 -=== ===
11 -
12 -(% class="wikigeneratedid" %)
13 -=== ===
14 -
15 -(% class="wikigeneratedid" %)
16 -=== ===
17 -
18 -=== 问题：通过账单号在旧系统哪个页面看出来是个人扫码社会车辆充电的？ ===
19 -
20 -(% class="box infomessage" %)
21 -(((
22 -回答：1 充电记录找到单号。观察 会员昵称
23 - 2 站点管理员绑定的虚拟账户，记录管理员名字，可在会员管理中查到
24 - 3 站点管理员启动的 应该都是 虚拟账号名字
25 -)))
26 -
27 -=== ===
28 -
29 -=== 问题：互联互通如何查看合作方余额？ ===
30 -
31 -(% class="box infomessage" %)
32 -(((
33 -答： 步骤见下
34 -
35 -1. 进入“首页/客户管理/子运营商管理”，找到对应合作方名，比如 小桔。
36 -1. 进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，姓名搜索“小桔”，在结果中查看 账户余额。
37 -)))
38 -
39 -
40 -
41 -=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ ===
42 -
43 -(% class="box infomessage" %)
44 -(((
45 -答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。
46 -[[image:1570585947381-781.png]]
47 -[[image:1570586007139-525.png||height="351" width="583"]]
48 -)))
49 -
50 -
51 -=== 问题：日报表中如何显示分公司？ ===
52 -
53 -(% class="box infomessage" %)
54 -(((
55 55  回答：
56 56  
57 -* 集团部门管理中设置子父关系的部门。
58 -* 将子父部门绑定相同子运营商（如 子运营商A）。
59 -* 公交充电场景：车架、车牌录入系统时，将车架号关联到对应部门。
60 -* 报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图“分公司”列
61 -)))
10 += 问题：充电记录或报表中，某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 =
62 62  
63 -[[image:report_child_company.png]]
64 -
65 -
66 -=== 问题：业务中用到桩号二维码，需要知道二维码对应的URL规则。 ===
67 -
68 -(% class="box infomessage" %)
69 -(((
70 -回答： 桩号二维码对应之url规则。
71 -
72 -* 前缀+桩id，然后通过工具转成二维码。
73 -* 示例：前缀=【http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=】；【桩id】=4420010001000001。即，【前缀+桩id】=http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000001
74 -* 其中 【前缀】根据实际替换，每个运营商不同。
75 -* 转换工具：https:~/~/cli.im/url
76 -)))
77 -
78 -=== 问题：盛弘直流桩充电中，个别桩屏幕中为何会显示金额？ ===
79 -
80 -(% class="box infomessage" %)
81 -(((
82 -回答： 可能桩在初次安装误设置了本地费率，如不希望显示需要清空。
83 -)))
84 -
85 -
86 -=== 问题：平台如何判定为账单丢失？ ===
87 -
88 -回答： 遵循以下规则
89 -
90 -* 电桩在线。
91 -* 当次充电事务已经结束且用户已经拔枪。
92 -* 电桩恢复连线30分钟以上，平台未收到账单。
93 -
94 -=== 问题：如何在充值面额管理中配置赠送额度 ===
95 -
96 -回答：
97 -
98 -1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com,  依次进入”首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理“。
99 -
100 -2、右侧面板新建 充值款项和赠送金额。当充值额度大于等于指定金额，系统自动配送赠送金额。
101 -
102 -3、比如：充值金额条件=1000元，赠送金额=60元。 客户充值1000元，实得1060元。
103 -
104 -
105 -=== 问题：如何查看车辆上传的VIN符合规范？ ===
106 -
107 -回答：登录”poweredBy令狐充“小程序，安排指定车辆进行充电，在小程序中找到车辆对应的电桩，工作状态中可看到VIN信息。
108 -
109 -
110 -=== 问题：充电记录或报表中，某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 ===
111 -
112 112  答：
113 113  
114 -=== 问题：小程序 ，运营商如何添加站点人员设置 ===
14 += 问题：小程序 ，运营商如何添加站点人员设置 =
115 115  
116 116  答：
117 117  
118 -=== 问题：bo2.0发票审核如何使用。 ===
18 += 问题：bo2.0发票审核如何使用。 =
119 119  
120 120  答：
121 121  
122 122  
123 -=== 问题：如何查看一个月的收入(电费，服务费)? ===
23 += 问题：如何查看合作方停车场系统费用减免结果？ =
124 124  
125 -答：步骤如下：
126 -
127 -1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/数据分析/报表/充电消费报表。
128 -
129 -2、筛选条件中选择需要的报表、日期等。查询结果中找到“电价金额”、“服务费金额”栏。
130 -
131 -* 查询月报：选择报表“充电消费月报表-含服务费”
132 -* 查询日报：选择报表“整车充电消费日报表-含服务费”
133 -
134 -=== 问题：如何查看合作方停车场系统费用减免结果？ ===
135 -
136 136  答：步骤如下
137 137  
138 138  1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/营收管理/账单管理/充电记录。
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