文档更改产品FAQ

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1 -XWiki.Chinyee
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2 2  {{toc start="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 6  (% class="wikigeneratedid" %)
7 -=== 问题：通过账单号在旧系统哪个页面看出来是个人扫码社会车辆充电的？ ===
8 -
9 -(% class="box infomessage" %)
10 -(((
11 -回答：1 充电记录找到单号。观察 会员昵称
12 - 2 站点管理员绑定的虚拟账户，记录管理员名字，可在会员管理中查到
13 - 3 站点管理员启动的 应该都是 虚拟账号名字
14 -)))
15 -
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 -=== ===
18 -
19 -=== 问题：互联互通如何查看合作方余额？ ===
20 -
21 -(% class="box infomessage" %)
22 -(((
23 -答： 步骤见下
24 -
25 -1. 进入“首页/客户管理/子运营商管理”，找到对应合作方名，比如 小桔。
26 -1. 进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”，姓名搜索“小桔”，在结果中查看 账户余额。
27 -)))
28 -
29 -
30 -
31 -=== 问题：新版令狐充平台的子运营商的权限跟总管理员账户一样的吗？如何给子运营商配置权限？ ===
32 -
33 -(% class="box infomessage" %)
34 -(((
35 -答：子运营商的权限和总管理员账户是不一样的。若用户或者车辆绑定了某个部门给子运营商，子运营商只能看到这个部门的充电情况，而总管理员可以看到各个子运营商的充电情况或充值情况。在填写完子运营商的信息后，可在用户管理中设置子运营商的权限。
36 -[[image:1570585947381-781.png]]
37 -[[image:1570586007139-525.png||height="351" width="583"]]
38 -)))
39 -
40 -
41 -=== 问题：日报表中如何显示分公司？ ===
42 -
43 -(% class="box infomessage" %)
44 -(((
45 -回答：
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47 -* 集团部门管理中设置子父关系的部门。
48 -* 将子父部门绑定相同子运营商（如 子运营商A）。
49 -* 公交充电场景：车架、车牌录入系统时，将车架号关联到对应部门。
50 -* 报表查询，筛选条件设置“子运营商A”。即可查得子运营下不同部门。见下图“分公司”列
51 -)))
52 -
53 -[[image:report_child_company.png]]
54 -
55 -
56 56  === 问题：业务中用到桩号二维码，需要知道二维码对应的URL规则。 ===
57 57  
58 -(% class="box infomessage" %)
59 -(((
60 60  回答： 桩号二维码对应之url规则。
61 61  
62 62  * 前缀+桩id，然后通过工具转成二维码。
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63 63  * 示例：前缀=【http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=】；【桩id】=4420010001000001。即，【前缀+桩id】=http:~/~/xxxxxxxx/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000001
64 64  * 其中 【前缀】根据实际替换，每个运营商不同。
65 65  * 转换工具：https:~/~/cli.im/url
66 -)))
67 67  
15 +(% class="wikigeneratedid" %)
16 +=== ===
17 +
68 68  === 问题：盛弘直流桩充电中，个别桩屏幕中为何会显示金额？ ===
69 69  
70 -(% class="box infomessage" %)
71 -(((
72 72  回答： 可能桩在初次安装误设置了本地费率，如不希望显示需要清空。
73 -)))
74 74  
75 75  
76 76  === 问题：平台如何判定为账单丢失？ ===
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.ShiChuck
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