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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
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17 17   1、线下退款目前决定怎么处理?线下6元手续费的提示有没有决定啥时候实装
18 18   2、刚才的用户不能接受就搁置没处理他的,一来二去的他意思啥时候不收6块了啥时候再给他退。
19 19   随着时间的推移这样的用户会越来越多(大概),现在大概每周会有一两个申请线下的。
20 +
21 +YD补充:用户表示在坚信、万城(大概是这两个字)申请线下都没要6元,已向用户说明6元并非我方收取而是第三方,但用户无法理解认为我方理所应当也要承担这部分费用。
20 20   3、这个我只是提一下:后续就算6元提示实装了也会有这样的暴躁用户,这部分用户会直接打到公司手机来。
21 21  ~~已申诉的用户列表:
22 -
23 23  
24 24  (% border="1" %)
25 -|=用户手机|=致电次数|=处理状态|=备注
26 -|13923329612| | |
27 -|13531873007|多次|财务已驳回,原因:未填写支行信息|
28 -|13535039980|多次|财务已驳回,原因:未填写支行信息|
26 +|=(% style="width: 136px;" %)用户手机|=(% style="width: 180px;" %)致电次数|=(% style="width: 282px;" %)处理状态|=(% style="width: 203px;" %)充值渠道(令狐充~|newEX)|=(% style="width: 355px;" %)备注
27 +|(% style="width:136px" %)13923329612|(% style="width:180px" %)多次|(% style="width:282px" %)已驳回|(% style="width:203px" %)令狐充|(% style="width:355px" %)(((
28 +1.该用户在2020-04-17致电过,因不接受6元手续费选择不退款。
29 29  
30 +2.在2020-04-21再次致电,因YD在上次致电后疏忽未把申请驳回 所以此次致电比较暴躁。之后核心还是6元手续费问题
31 +)))
32 +|(% style="width:136px" %)13531873007|(% style="width:180px" %)多次|(% style="width:282px" %)财务已驳回,原因:未填写支行信息|(% style="width:203px" %)令狐充|(% style="width:355px" %)
33 +|(% style="width:136px" %)13535039980|(% style="width:180px" %)多次|(% style="width:282px" %)财务已驳回,原因:未填写支行信息|(% style="width:203px" %)令狐充|(% style="width:355px" %)
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