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... ... @@ -16,7 +16,7 @@ 16 16 1、依次“首页/客户管理/会员管理”进入,筛选条件找到用户。 17 17 2、操作栏点“人工退款”,弹出窗口输入 退款金额。 18 18 3、判断用户充值渠道是否是微信充值。 19 -4、微信充值完成第 二项,还需进入微信商户平台,根据用户充值单号找到充值记录。19 +4、微信充值完成第2项,还需进入微信商户平台,根据用户充值单号找到充值记录。(依次进入“首页/营收管理/账单管理/充值账单管理”,填写用户手机号查找) 20 20 5、根据实际退款金额,进行退款。 21 21 \\人工手工退款 示例: 22 22 1、用户a微信充值100元,令狐充平台显示充值单号 123456。 ... ... @@ -25,7 +25,6 @@ 25 25 4、管理员去微信商户平台输入单号 123456查询, 找到单号,并退款20元。 26 26 ))) 27 27 28 - 29 29 == 自动化申请退款 == 30 30 31 31