# 深圳里度

在2021/01/28 15:42上被yuandong he修改
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# szld_case#05_20210128

问题描述：

平台就显示服务失败，手机显示在充电。

--跟踪

【YD】：记录

该桩在拔枪后， 桩上送的状态中的账单ID没有清空，依然保留上一次充电的账单ID所致。据了解这个站点的2台桩，现场应该是更新过的版本的。但为何还出现这个情况还需要厂家这边看一下

--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置

售后（跟单）工程师：

# szld_case#04_20210128

问题描述：

订单号：20210125192317969885
问题详情：①此订单用户想结束充电时，手机端无结束充电页面显示；②采取按下急停拔枪结束后，但电桩屏幕依旧显示充电中。且后台实时无法看到此订单任何电量数据（后续隔一段时间电量信息才刷新出来）。麻烦您这边明天看一下是什么原因导致的，谢谢。

--跟踪

【YD】：上面这张单原本显示服务取消，但在现场结束充电后又有相关充电收费数据显示充电完成。

记录

经由niewei语音解释确认

这个用户在上一次充电结束时没有拔枪，然后重新开启新的充电 导致这张单状态有问题但充电是正常的扣费也是正确的。建议提醒司机充电结束后需要拔枪，拔枪后再启动新的充电。后续我们平台也会升级。

--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置

售后（跟单）工程师：

# szld_case#03_20200410

问题描述：44030900210000200007 又提到此桩异常

--跟踪

客户未按 “szld_case#02_20200407” 结论处理，隔几日又问相同问题。

--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置

售后（跟单）工程师：施文俊

# szld_case#02_20200407

问题描述：44030900210000200007其它的可以充电，就这个不能充电

--跟踪

【YD】：44030900210000200007在里度这边目前为止没有有效的充电记录，全部都是“服务取消”

【技术】：20200406111202651069、20200406110504031676、20200406015255051206 ，
有2条账单，都是在扫码鉴权成功后， 没有后续操作，最后桩上送登出，取消了；
另一条账单，是在用户密码鉴权成功后，发起充电，但没有成功， 最后也是桩上送登出，取消了；
从桩的消息上看不出问题来， 如果这个桩总有这个情况的话，可能需要安排桩的维护人员检查一下。

--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置

售后（跟单）工程师：施文俊 YD

# szld_case#01_20200331

问题描述：独立bo搭建。

--跟踪
一、第三方申请
1.1、微信号申请。【完成】
1.2、微信支付申请。【不使用】
1.3、收钱吧支付申请。【完成】
二、部署计划
2.1、配置bo环境，包括：java、mns、database、等环境。
2.1.1、微信平台集成参数配置、启用开发模式、启用菜单
2.1.2、jarvis
2.1.3、mns
2.1.4、database：a）bos各表参数。b）tempbos_db.dim_operator表要加上运营商记录
2.1.5、nginx
2.1.6、tempdb 中 站桩数据备份
2.1.7、展鹏达停用滴滴: 1）和小桔声明停止服务。2）清空滴滴余额，2020-3-31 12:10 余额：3764.25。3）冻结bo端滴滴账户
2.1.8、切现场电站，需要停止所有场站充电。【进度：待富哥确认没有车辆充电后，方可操作】
2.1.9、MC2.0中，将展鹏达电站、电桩切换到里度。
2.1.10、电站价格录入系统。【进度：迁移时维持展鹏达电价，需富哥团队迁移后及时调整】
2.1.11、屏蔽微信支付，仅使用收钱吧支付。【只用收钱吧支付。】
2.1.12、确认logo已设计配套图片，待组装。【进度：待富哥确认】
2.1.13、公众号中支付配置关联收钱吧，依照收钱吧的指导去做
2.1.14、tempbos_db数据库有个字段漏了加
2.1.15、聚能桩没有屏幕，要贴新的二维码
2.1.16、收钱吧不适用于 微信h5应用。
2.2、其他资源
2.2.1、设计logo、icon。见 。【客户后续提供】
2.2.2、先使用令狐充
2.2.3、指导展鹏达 导用户数据 、人工退款等。（客户不满意人工退款，官腔答复：为了财务结算资金安全是需要一笔笔退）
2.3、测试。
2.3.1、首次关注时弹出的拦截页是否正确。
2.3.2、基本充电功能。【令狐充执行 | 交流桩模拟器】 扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试，包括：制作二维码，制作url：http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=xxxxx)
2.3.3、检查微信支付功能。
2.3.4、首页右上角进入“搜索”，检查站点信息：a）是否包含不属于当前运营商的电站。b）数据显示是否正常，如 卡loading。
2.3.5、现场测试桩端充电功能。【桩厂商、客户执行】
2.4、为客户创建MC登录账号，分配MC标准版权限菜单和报表权限（标准版参考微信界面版本），详细菜单权限参见zsps_case#9_20200116中3.4项。 独立系统账号： xxx | 账号提供 富哥【chinyee&远东 完成】
2.5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：客户 | 客户系首次使用，lhc运维支持】
2.5.1、配置正确的充值面额。
2.5.2、配置个人余额阀值（自动停止）

标签：
在2020/03/31 11:56上被shi chuck创建

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