Wiki源代码山西运能
在2020/06/09 09:27上被chinyee he修改
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| 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} |
| 3 | {{/box}} |
| 4 | |
| 5 | = sxyn_case#12_20200609 = |
| 6 | |
| 7 | 问题描述:您好,您说南村站点的桩二维码有点小需要打印 |
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| 9 | ~-~-跟踪 |
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| 11 | 【YD】:您可以在平台的“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”获取桩二维码进行打印。 |
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| 13 | 【客】:这个二维码是个哪个网址呀 |
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| 15 | 【chinyee】:[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>https://mc.linghuchongtech.com]] |
| 16 | |
| 17 | ~-~-解决: |
| 18 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 19 | 售后(跟单)工程师:YD chinyee |
| 20 | |
| 21 | |
| 22 | = sxyn_case#11_20200520 = |
| 23 | |
| 24 | 问题描述:平台上桩实时监控 |
| 25 | |
| 26 | ~-~-跟踪 |
| 27 | |
| 28 | 【YD】:详情见PATD 1000060 |
| 29 | |
| 30 | ~-~-解决: |
| 31 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 32 | 售后(跟单)工程师:YD chinyee |
| 33 | |
| 34 | = sxyn_case#10_20200410 = |
| 35 | |
| 36 | 问题描述:这个离线 急停错误怎么恢复 |
| 37 | |
| 38 | [[image:1586506882900-663.png||height="328" width="583"]] |
| 39 | |
| 40 | ~-~-跟踪 |
| 41 | |
| 42 | 【令】:让现场人员检查一下应急按钮吧 |
| 43 | |
| 44 | ~-~-解决: |
| 45 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 46 | 售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee |
| 47 | |
| 48 | |
| 49 | = sxyn_case#9_20200328 = |
| 50 | |
| 51 | 问题描述:杨总报告一例充电停止不了 |
| 52 | |
| 53 | ~-~--跟踪 |
| 54 | 【令】:手机号:13243243377。客户无法清晰描述问题,也无法按要求提供问题视频。 |
| 55 | 基于手机号查的结果暂记录: |
| 56 | [[image:1585404839246-932.png]] |
| 57 | |
| 58 | ~-~-解决: |
| 59 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 60 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
| 61 | |
| 62 | = sxyn_case#8_20200327 = |
| 63 | |
| 64 | 问题描述:山西运能那边上传站点图片点击保存显示这个 重新打开后是一张裂开的图片,麻烦看一下 |
| 65 | |
| 66 | [[image:1585279710928-286.png||height="323" width="315"]] |
| 67 | |
| 68 | ~-~--跟踪 |
| 69 | 【令】:转研发跟进 |
| 70 | ~-~-解决: |
| 71 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 72 | 售后(跟单)工程师: chinyee |
| 73 | |
| 74 | |
| 75 | = sxyn_case#7_20200325 = |
| 76 | |
| 77 | 问题描述: bo升级2.0计划 |
| 78 | |
| 79 | ~-~-跟踪 |
| 80 | |
| 81 | 【背景】: |
| 82 | 1) 名词申明:运能电力(代号A) | 新能源分公司(代号B)。 bo具体参数参见[[点我看客户参数>>doc:客户管理.WebHome]] |
| 83 | 2)运能电力公众号从A迁移至B公司主体。 |
| 84 | 3)同时 B 升级至 bo2.0 |
| 85 | 4)腾讯官方迁移的时间点, 山西客户于 3-25日 11点 启动迁移操作(腾讯约需要3-5日完成,见下图)。前项完成, 技术需1-2工作日 完成迁移. |
| 86 | [[image:1585111140468-226.png]] |
| 87 | |
| 88 | |
| 89 | 【Summary Plan】: |
| 90 | 1、停用sxyn,先升级至bo2:基于山西运能BO1.0,公众号:运能电力~-~-》 升级bo2。【2020-3-25 可进行】 |
| 91 | 2、改微信官方配置 指向 “山西运能 BO2.0公众号:新源分公司” 【shi】 |
| 92 | 3、改bo2 sys setting参数 指向 “山西运能 BO2.0公众号:新源分公司” 【shi】 |
| 93 | 4、组装 logo等。 【等设计交付】 |
| 94 | 5、配置bo2 对应 MC2.0 登录账号(标准版)。 【chinyee:登录账号xyfgs 密码:12345678 已配置好标准版】 |
| 95 | 6、批量转openID,“运能电力”-》“新源分公司”。【John】 |
| 96 | 7、集成测试(生产环境)。【lhc运维】 |
| 97 | |
| 98 | |
| 99 | 【Detail Level Plan】: |
| 100 | 1、原山西运能后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 |
| 101 | 1.1)原山西运能后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案,包括:原子账号名、角色名、密码不变。权限由山西运能配置见1.2 。【John】 |
| 102 | 1.2) 涉及到权限细节,由山西运能 逐个配置。【无需! 山西运能 优先级高的子客户 需先配】 |
| 103 | 1.3) 因子账号的权限配置较复杂, 升级后,也可先提供小程序,进行站点管理员 配置。【lhc运维:提供小程序使用指导】 |
| 104 | 2、升级2.0过程约持续2小时。 |
| 105 | 3、2020-3-11 将办公室交流桩转至山西运能下,确保可以正常充电。【lhc运维】 |
| 106 | 4、集成测试(生产环境):升级后测试 基本充电功能,包括: 【lhc运维】 |
| 107 | 4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。 |
| 108 | 4.2)扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试,包括:制作二维码,制作url:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000002) |
| 109 | 4.3)检查微信支付功能。 |
| 110 | 4.4)首页右上角进入“搜索”,检查站点信息:a)是否包含不属于当前运营商的电站。b)数据显示是否正常,如 卡loading。 |
| 111 | 5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项,以下列出几项优先级最高。【执行:山西运能 | 客户系首次使用,lhc运维支持】 |
| 112 | 5.1)配置正确的充值面额。 |
| 113 | 5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。 |
| 114 | 5.3)见1.3. |
| 115 | 6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【执行:lhc运维】 |
| 116 | 7、如客户有MC2.0使用疑问,提供必要支撑。【执行:lhc运维】 |
| 117 | 8、按照约定,升级后,山西运能安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行:山西运能】 |
| 118 | |
| 119 | |
| 120 | **【计划过程和注意事项】:** |
| 121 | |
| 122 | **主要分2部分:第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。 |
| 123 | 第一部分:** |
| 124 | bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a |
| 125 | |
| 126 | 1. 更更新数据库 |
| 127 | 2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据 |
| 128 | 3. boss的access_token表加⼀一下配置数据 |
| 129 | 4 导入sys_setting |
| 130 | 5 update sys_setting |
| 131 | 6 山西运能 javris配 营业执照 |
| 132 | 7 微信底部菜单更新。 |
| 133 | 8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤:((( |
| 134 | 1)登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/ |
| 135 | 2)(可选,如已配置可忽略)依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】” |
| 136 | 3)在微信支付平台配置支付授权目录:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/newui/ 步骤:依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改” |
| 137 | ))) |
| 138 | |
| 139 | #bo2 和bo1差异 sql |
| 140 | ~~create |
| 141 | |
| 142 | CREATE TABLE `wx_reply` ( |
| 143 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 144 | `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL, |
| 145 | `content` text, |
| 146 | PRIMARY KEY (`id`) |
| 147 | ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8; |
| 148 | |
| 149 | CREATE TABLE `access_token` ( |
| 150 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 151 | `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '', |
| 152 | `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '', |
| 153 | `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip,多个ip用,隔开', |
| 154 | `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端, 1-超级客户端', |
| 155 | PRIMARY KEY (`id`) |
| 156 | ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4; |
| 157 | |
| 158 | CREATE TABLE `coupon` ( |
| 159 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 160 | `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名', |
| 161 | `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠', |
| 162 | `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分', |
| 163 | `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分', |
| 164 | `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量', |
| 165 | `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数', |
| 166 | `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数', |
| 167 | `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|', |
| 168 | `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|', |
| 169 | `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|', |
| 170 | `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量', |
| 171 | `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间', |
| 172 | `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间', |
| 173 | `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效,2-特定时间段有效', |
| 174 | `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数', |
| 175 | `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间', |
| 176 | `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间', |
| 177 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架', |
| 178 | `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息', |
| 179 | `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分', |
| 180 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', |
| 181 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', |
| 182 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', |
| 183 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', |
| 184 | PRIMARY KEY (`id`) |
| 185 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8; |
| 186 | |
| 187 | CREATE TABLE `member_coupon` ( |
| 188 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 189 | `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id', |
| 190 | `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id', |
| 191 | `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分', |
| 192 | `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|', |
| 193 | `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量', |
| 194 | `validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间', |
| 195 | `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间', |
| 196 | `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号', |
| 197 | `mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号', |
| 198 | `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间', |
| 199 | `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间', |
| 200 | `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分', |
| 201 | PRIMARY KEY (`id`), |
| 202 | KEY `couponId` (`couponId`), |
| 203 | KEY `memberId` (`memberId`), |
| 204 | KEY `billingId` (`billingId`) |
| 205 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8; |
| 206 | |
| 207 | CREATE TABLE `refund_apply` ( |
| 208 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 209 | `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id', |
| 210 | `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额,分', |
| 211 | `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费, 分', |
| 212 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过', |
| 213 | `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败', |
| 214 | `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因', |
| 215 | `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额', |
| 216 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', |
| 217 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', |
| 218 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', |
| 219 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', |
| 220 | PRIMARY KEY (`id`), |
| 221 | KEY `memberId` (`memberId`) |
| 222 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请'; |
| 223 | |
| 224 | CREATE TABLE `refund_audit` ( |
| 225 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 226 | `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID', |
| 227 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过', |
| 228 | `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因', |
| 229 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', |
| 230 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', |
| 231 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', |
| 232 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', |
| 233 | PRIMARY KEY (`id`), |
| 234 | KEY `refundId` (`refundId`) |
| 235 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史'; |
| 236 | |
| 237 | CREATE TABLE `refund_record` ( |
| 238 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 239 | `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id', |
| 240 | `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID', |
| 241 | `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId', |
| 242 | `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号', |
| 243 | `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串', |
| 244 | `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名', |
| 245 | `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256', |
| 246 | `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号', |
| 247 | `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION', |
| 248 | `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号', |
| 249 | `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额', |
| 250 | `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额', |
| 251 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销', |
| 252 | `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果,不表示退款成功', |
| 253 | `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码', |
| 254 | `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述', |
| 255 | `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号', |
| 256 | `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额', |
| 257 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', |
| 258 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', |
| 259 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', |
| 260 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', |
| 261 | PRIMARY KEY (`id`), |
| 262 | KEY `raId` (`raId`), |
| 263 | KEY `memberId` (`memberId`) |
| 264 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录'; |
| 265 | |
| 266 | CREATE TABLE `member_flag` ( |
| 267 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 268 | `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称', |
| 269 | `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签, 1-自定义标签', |
| 270 | `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件', |
| 271 | `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数', |
| 272 | `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线,1-在线', |
| 273 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL, |
| 274 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, |
| 275 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL, |
| 276 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, |
| 277 | `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记:0-未删除,1-已删除', |
| 278 | PRIMARY KEY (`id`) |
| 279 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8; |
| 280 | |
| 281 | CREATE TABLE `member_flag_rel` ( |
| 282 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, |
| 283 | `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id', |
| 284 | `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id', |
| 285 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, |
| 286 | PRIMARY KEY (`id`), |
| 287 | KEY `memberId` (`memberId`), |
| 288 | KEY `flagId` (`flagId`) |
| 289 | ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8; |
| 290 | |
| 291 | ~~alter |
| 292 | alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费,0-本方系统计费'; |
| 293 | alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名'; |
| 294 | alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式'; |
| 295 | |
| 296 | alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分'; |
| 297 | alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费'; |
| 298 | |
| 299 | alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分'; |
| 300 | |
| 301 | #alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID'; |
| 302 | |
| 303 | |
| 304 | alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id', |
| 305 | C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码' |
| 306 | ); |
| 307 | |
| 308 | alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额,分'; |
| 309 | |
| 310 | ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` ); |
| 311 | \\**第二部分:** |
| 312 | 继续更新近期bo2涉及的sql等。 |
| 313 | |
| 314 | |
| 315 | (% class="box" %) |
| 316 | ((( |
| 317 | 【特殊情况处理】: |
| 318 | 1、错误1:充值报错 |
| 319 | 2、解决:补sql |
| 320 | alter table member_bill add ( |
| 321 | `C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额,分', |
| 322 | `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额,分' |
| 323 | ) |
| 324 | ))) |
| 325 | |
| 326 | ~-~-解决: |
| 327 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 328 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
| 329 | |
| 330 | = sxyn_case#6_20200319 = |
| 331 | |
| 332 | 问题描述:公众号迁移预案 |
| 333 | |
| 334 | ~-~-跟踪 |
| 335 | |
| 336 | 【背景】: |
| 337 | 1) 名词申明:运能电力(代号A) | 新能源分公司(代号B) |
| 338 | 2)运能电力公众号从A迁移至B公司主体。 |
| 339 | |
| 340 | 【计划】: |
| 341 | 1、B 之 微信号申请。【完成 by B】 |
| 342 | 2、B 之 微信支付申请。【完成 by B】 |
| 343 | 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行:B】 |
| 344 | 4、技术&研发相关: |
| 345 | 4.1、b微信号搭建BO系统,包括: |
| 346 | 4.1.1、使用新域名(sxyn2.linghuchongtech.com)、新运营商、db(bos_tempsxyn_db)【**最新评估**,决定不采用预建运营商】 |
| 347 | 4.1.2、模板消息申请,配置多条通知模板。Database更新模板ID 【执行方: B】 |
| 348 | 4.1.3、配置新运营商mns、jarvis。*重要:1)a是bo1.0,【SHI】 |
| 349 | 4.1.4、测试充值功能。【执行方:令狐充】【**最新评估**,决定不采用预建运营商】 |
| 350 | 4.1.5、测试基本充电功能。【执行方:令狐充】【**最新评估**,决定不采用预建运营商】 |
| 351 | 4.1.6、配置退款证书。【可选,此bo不开启】 |
| 352 | 4.2、数据迁移测试和问题:【**最新评估**,此项搁置,不采用预建运营商】 |
| 353 | 4.2.1、a微信号应用复制到b,包括:程序、图文素材 |
| 354 | 4.2.2、第一次微信号a-》b部分数据复制。 |
| 355 | 4.2.3、修改bo系统相关参数,包括:域名、微信配置参数、支付参数 |
| 356 | 4.2.4、指定测试人员(testUsers)之(a-》b)openId迁移,验证b能查看到a的历史数据。 |
| 357 | 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。 |
| 358 | 4.3、部署:(操作前备份a的db库) |
| 359 | 4.3.1、群发公告通知停止a服务(可能含前后2日),迁移后 a 微信号将取消。 |
| 360 | 4.3.2、迁移当日(可能含前后2日)停止a服务。 |
| 361 | 4.3.3、(正式)第二次微信号a-》b全量数据复制。 |
| 362 | 4.3.4、所有人员之(a-》b)openId迁移,验证历史数据正确性。 |
| 363 | 4.3.5、调整参数,包括:使用原域名(sxyn.linghuchongtech.com)、mns、db(原库)、 |
| 364 | 4.3.6、测试基本充电功能 【执行方:令狐充】 |
| 365 | 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。 |
| 366 | 5、迁移后的退款机制确认。(a和b对应的腾讯账户变化)。[迁移前的用户数据中在迁移后 bo充值记录全部设置为不可在线退款] |
| 367 | 5.1、方案1:独立退款系统。【暂搁置,依赖开发进度】 |
| 368 | 5.2、方案2:迁移后,B中,用户的可退金额不会变为0,只是他发起退款时,走的是线下退款的流程,即填写收款银行卡号,同步到管理平台,财务根据信息打款。【因不开启在线退款申请,具体退款由a、b协商处理】 |
| 369 | 6、迁移时间点。【待确认】 |
| 370 | |
| 371 | 帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库(可选)迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂,需花费7-10天 |
| 372 | |
| 373 | |
| 374 | ~-~-解决: |
| 375 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 376 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
| 377 | |
| 378 | = sxyn_case#5_20200316 = |
| 379 | |
| 380 | 问题描述:对产生负数余额的用户产生疑问 |
| 381 | |
| 382 | ~-~-跟踪 |
| 383 | |
| 384 | 【YD】:时间20200316下午15:22,统计共438位用户余额为负,总额为-304.82。绝大部分用户欠款为1元以下,小部分用户欠款超过1元。其中欠款最大的用户余额为-118.97。详情见文件 |
| 385 | |
| 386 | [[attach:余额为负会员统计.xlsx||target="_blank"]] |
| 387 | |
| 388 | |
| 389 | 解决方式为提高余额阈值,不过并未在山西运能bo1.0看到阈值。 |
| 390 | |
| 391 | |
| 392 | 【YD】:13233266411这个用户,这个用户欠费一百多是怎么产生的?我看了他最后的单是正常账单 故障记录里桩当时也没有什么故障。 |
| 393 | |
| 394 | 【技术】:目前找不到相关的日志了,不过看分段电量有些问题,电量在最后突然变大,所以这个账单一下子扣费超出余额太多,导致欠费100多。如果电量平稳变化是不会出现这种问题的 |
| 395 | |
| 396 | 【YD】:最后突然变大的电量是否是真实的电量 还是可能因为什么原因导致电量出错? |
| 397 | |
| 398 | 【技术】:这个就查不到了 |
| 399 | |
| 400 | ~~update 2020-3-17 |
| 401 | 【shi】: |
| 402 | 背景: |
| 403 | 充电过程中平台1分钟计算1次充电费用,当首次计算消费大于 用户当前余额,平台会自动停止充电。 |
| 404 | |
| 405 | 原因: |
| 406 | 1、当前平台配置的余额自动停止阀值:0元 |
| 407 | 2、余额产生负数原因,充电过程中最后1分钟发生较大电量,引起余额负数。 |
| 408 | \\解决: |
| 409 | 1、2020-3-17 已将当前阀值设为 1元 自动停止。 |
| 410 | 2、公众号迁移后,平台提供新版界面,运营商可自行调整 阀值。 |
| 411 | |
| 412 | |
| 413 | 用户账户余额截止目前: |
| 414 | 余额小于0至-0.5元记录数: 299 |
| 415 | 余额大于-0.5至-1元记录数:111 |
| 416 | 余额小于-1至-1.5元记录数:17 |
| 417 | 余额小于-1.5至-2元记录数:2 |
| 418 | 余额小于-2元记录数: 4 |
| 419 | 余额小于-100元记录数: 1 |
| 420 | |
| 421 | **重要账单分析:** |
| 422 | 余额小于-100元账单:'20191206105915494846 |
| 423 | 0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.09,3.3,3.35,6.84,156.92,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0,0.0 |
| 424 | <power><p1>0.09</p1><p2>170.41</p2></power> |
| 425 | 2019-12-06 10:58:47 2019-12-06 12:36:47 2019-12-06 14:58:38 |
| 426 | |
| 427 | ~-~-解决: |
| 428 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 429 | 售后(跟单)工程师:施文俊 YD |
| 430 | |
| 431 | = sxyn_case#4_20200316 = |
| 432 | |
| 433 | 问题描述:微信公众号迁移 |
| 434 | |
| 435 | ~-~-跟踪 |
| 436 | |
| 437 | 【YD】: |
| 438 | |
| 439 | **1.官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移 (扫码一定要是管理员)** |
| 440 | |
| 441 | **2.之后步骤参考**[[https:~~/~~/kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html>>https://kf.qq.com/faq/1701127NVzMb1701126zmmau.html]] |
| 442 | |
| 443 | 补充参考:[[https:~~/~~/jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html>>url:https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c29d024f447e39d5a.html]] |
| 444 | \\~~update 2020-3-17 |
| 445 | 【整体计划】: |
| 446 | 运能电力(代号a)公众号迁移至 新公众号(代号b)公众号,包括: |
| 447 | 1、LHC NewEX 之 微信号申请。【完成 by shi】 |
| 448 | 2、LHC NewEX 之 微信支付申请。【完成 by shi】 |
| 449 | 3、腾讯官方申请a-》b的手续。【待进行:shi】 |
| 450 | 4、技术&研发相关: |
| 451 | 4.1、b微信号搭建BO系统,包括: |
| 452 | 4.1.1、使用新域名(bo2_sxyn.linghuchongtech.com)、新运营商、db(bo2_sxyn) |
| 453 | 4.1.2、模板消息申请,配置多条通知模板。Database更新模板ID 【YD:已配置通知模板】 |
| 454 | 4.1.3、配置新运营商mns服务 |
| 455 | 4.1.4、测试充值功能。 |
| 456 | 4.1.5、测试基本充电功能。 |
| 457 | 4.2、数据迁移测试和问题收集: |
| 458 | 4.2.1、a微信号应用复制到b,包括:程序、图文素材 |
| 459 | 4.2.2、第一次微信号a-》b全量数据复制。 |
| 460 | 4.2.3、修改bo系统相关参数,包括:域名、微信配置参数、支付参数 |
| 461 | 4.2.4、指定测试人员(testUsers)之(a-》b)openId迁移,验证历史数据正确性。【】 |
| 462 | 4.2.5、针对testUsers测试基本充电功能。 |
| 463 | 4.3、部署: |
| 464 | 4.3.1、群发公告通知停止a服务(可能含前后2日),迁移后 a 微信号将取消。 |
| 465 | 4.3.2、迁移当日(可能含前后2日)停止a服务。 |
| 466 | 4.3.3、(正式)第二次微信号a-》b全量数据复制。 |
| 467 | 4.3.4、所有人员之(a-》b)openId迁移,验证历史数据正确性。 |
| 468 | 4.3.5、调整参数,包括:域名(sxyn.linghuchongtech.com)、mns、db(原令狐充库)、 |
| 469 | 4.3.6、测试基本充电功能 |
| 470 | 4.3.7、群发公告通知b服务恢复。 |
| 471 | 5、迁移后的退款机制确认。(a和b对应的腾讯账户变化)。 |
| 472 | 5.1、维持人工退款 |
| 473 | \\ 6、迁移时间点。【待确认】 |
| 474 | |
| 475 | 帐号迁移是将原帐号的粉丝、违规记录、文章和素材库(可选)迁移至一个新的帐号。整体流程较为复杂,需花费7-10天 |
| 476 | |
| 477 | |
| 478 | ~-~-解决: |
| 479 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 480 | 售后(跟单)工程师:施文俊 YD |
| 481 | |
| 482 | = sxyn_case#3_20200303 = |
| 483 | |
| 484 | 问题描述:新建充电桩的编码。 |
| 485 | |
| 486 | ~-~-跟踪 |
| 487 | |
| 488 | 【背景】: |
| 489 | 1、山西运城公交公司停保场充电桩已经通电,需要和后台连接调试,客户没安排平台管理员,也不愿意自己配置站点和桩。 |
| 490 | 2、此次落地桩是盛弘“300KW,一拖十枪,共4套。240KW,一拖八枪′,共两套。 ”这款盛弘产品 和 双枪桩用同一套固件、同一个型号 |
| 491 | 3、平台是bo1.0+mc1.0 |
| 492 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] |
| 493 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] |
| 494 | 4、多次建议客户 安排运维人员管理运营,客户无回复,故我方每次代为完成工作时可重复询问建议,内容为:“后台站点已经有规模了,是否已安排人员接手平台的管理,比如:桩码的创建和维护。” |
| 495 | |
| 496 | |
| 497 | 【计划工作】 |
| 498 | |
| 499 | 1、现场工程进度,电桩安装等【完成】 |
| 500 | 2、通电情况。 【完成】 |
| 501 | 3、桩厂商现场联调。【最早3月4日】 |
| 502 | 4、平台端建站点、桩ID 搭建。详细信息参见[[attach:令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc||target="_blank"]] 【MC1.0, 令狐充运维人员暂代客户处理】 |
| 503 | 5、新需求【盛弘直流桩】:公交车晚上十点把枪插上,晚上十一点自动开始启动充电。(详细方案见下) |
| 504 | 6、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【现场联调不顺利时,提供盛弘售后需关注】 |
| 505 | 7、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 |
| 506 | |
| 507 | |
| 508 | ~~update on 20200304 |
| 509 | 【现场调试】: |
| 510 | 1、300KWx4台 | 桩id:14080200160000200009~-~-14080200160000200012 |
| 511 | 2、240KWx2台 | 桩id:14080200160000200013~-~-14080200160000200014 |
| 512 | 3、其他注意事项 |
| 513 | 检查一: |
| 514 | 1、涉及在线刷卡充电场景的,请配置刷卡选项。 |
| 515 | 2、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。 |
| 516 | 3、服务器IP: 120.76.67.19 服务器端口: 2816。 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员 |
| 517 | 4、桩号:单设备双枪桩之A、B枪配置项填写同一个桩ID |
| 518 | |
| 519 | 检查二: |
| 520 | 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 |
| 521 | 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下: |
| 522 | 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。 |
| 523 | 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 |
| 524 | 3、确认服务器IP和端口,步骤见下: |
| 525 | 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 |
| 526 | 3.2、查看 服务器IP和端口。 |
| 527 | 4、确认 桩id步骤见下: |
| 528 | 4.1、操作同第2项。 |
| 529 | 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 |
| 530 | 5、确认 桩端程序版本,步骤见下: |
| 531 | 5.1、操作同第2项。 |
| 532 | 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 |
| 533 | 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3 |
| 534 | 7、“充电卡类型”改为10 |
| 535 | |
| 536 | |
| 537 | |
| 538 | **平台端建站、建桩操作步骤(**MC1.0**):** |
| 539 | |
| 540 | 1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]] |
| 541 | 2、**建站:** |
| 542 | 3、**建桩:**在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 |
| 543 | \\**新需求【盛弘直流桩】方案:** |
| 544 | 方案二充电桩改造,充电桩提供预约启动充电功能 |
| 545 | 1、充电屏幕界面改造, 在通过密码鉴权或刷卡鉴权后, 充电桩界面增加"预约"操作入口, 可设置预约充电时间; |
| 546 | 2、增加额外的消息协议, 充电桩在预约设置后, 上送预约时间等信息到后台; |
| 547 | 3、后台控制在预约时间内不允许对该桩发起新的充电请求; |
| 548 | 4、充电桩控制在该状态下, 需锁枪不允许强行拔枪且在预约充电时间到达后自动启动充电; |
| 549 | 5、如果在预约充电时间未到达的请求下要取消该预约任务, 需上送登出消息; |
| 550 | 桩端开发工作量: 10工作日 |
| 551 | Dynamic开发工作量: 5工作日 |
| 552 | BOSS开发工作量: |
| 553 | |
| 554 | |
| 555 | ~-~-解决: |
| 556 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 557 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
| 558 | |
| 559 | = sxyn_case#2_20191230 = |
| 560 | |
| 561 | 问题描述:新建充电桩的编码。 |
| 562 | |
| 563 | ~-~-跟踪 |
| 564 | |
| 565 | 【背景】: |
| 566 | 1、客户无网络,我方先暂代客户新建桩ID。 |
| 567 | 2、平台是bo1.0+mc1.0 |
| 568 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] |
| 569 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] |
| 570 | 3、桩端主板程序209.04.00以上的版本;屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【盛弘售后需关注】 |
| 571 | 4、桩安装在原来站点,提供2个桩ID编号。 |
| 572 | 5、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 |
| 573 | |
| 574 | 【chinyee】:建桩操作: |
| 575 | 1.在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 |
| 576 | |
| 577 | ~-~-解决: |
| 578 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 579 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
| 580 | |
| 581 | = sxyn_case#1_20191129 = |
| 582 | |
| 583 | ~-~-~-~-~-~-- |
| 584 | 问题描述:统计山西运能桩近期离线情况 |
| 585 | |
| 586 | (% class="box infomessage" %) |
| 587 | ((( |
| 588 | (% border="1" %) |
| 589 | |故障原因/统计时间段|11.23-11.29(7天)|11.15-11.29(15天) |
| 590 | | |2|48 |
| 591 | |系统辅助掉电| |1 |
| 592 | |急停错误| |2 |
| 593 | ))) |
| 594 | |
| 595 | 14080200160000200003 这个桩当地网络 改动过配置吗?频繁离线,其他桩正常,平台不会选择性 让个别桩离线。建议排查现场网络情况. |
| 596 | 检查 14080200160000200003 这个枪对应网线是否正常 |
| 597 | [[image:1574993447292-208.png]] |
| 598 | **~~update 20191202** |
| 599 | 1、周五杨占龙师傅去看了看,插拔了下正常了两天,还有几次充电记录。昨天下午又出现离线。 |
| 600 | 2、想知道原因是啥,网络原因还是客户操作问题,其他枪我看都是订单一次成功。 |
| 601 | 3、基于目前现象,桩网络问题概率较大 |
| 602 | 几个因素: |
| 603 | 1、ip问题。 |
| 604 | 2、网线解除不了 |
| 605 | 3、网口接触不良 |
| 606 | 4、其他等 |
| 607 | |
| 608 | ~-~-解决: |
| 609 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 610 | 数据统计人:chinyee |
| 611 | |
| 612 | = sxyn_case#1_20191008 = |
| 613 | |
| 614 | ~-~-~-~-~-~-- |
| 615 | 问题描述:微信认证那个认证联系人早都调离单位了,申请公函我还是填原来的人,填写到认证联系人信息可不可以变成卫总 |
| 616 | |
| 617 | ~-~-跟踪 |
| 618 | |
| 619 | 【令】:指导客户操作修改 |
| 620 | |
| 621 | ~-~-解决: |
| 622 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 623 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
| 624 | |
| 625 | |
| 626 | sxyn_case#旧系统 |
| 627 | 山西运能管理平台 (用于旧数据格式处理分析) |
| 628 | http:~/~/106.14.208.102 |
| 629 | 帐号 yunnengdianli |
| 630 | 密码 456789 |
| 631 | |
| 632 | |
| 633 | 盛弘刚给了一份需求报价表,包含: |
| 634 | 1)明确的2套app开发。 |
| 635 | 2)其余平台功能 只列了概念没有细节。(对方还未表明有开会意愿) |
| 636 | |
| 637 | ~#~##山西运城项目汇报: |
| 638 | 人员: |
| 639 | 盛弘 刘子轩、邢洁平 |
| 640 | xxx 黎明敏 |
| 641 | \\资料:《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》 |
| 642 | |
| 643 | 沟通背景: |
| 644 | a、邢洁平 邀请 黎明敏与施文俊完成基本需求确认。 |
| 645 | b、其中旧平台数据导入令狐充平台,黎工表示不清楚。需咨询邢洁平。 |
| 646 | c、再次咨询邢洁平,其要求我方去客户现场 山西运城 确认旧数据处理要求。 |
| 647 | |
| 648 | |
| 649 | 已明确需求(黎明敏确认): |
| 650 | 1、独立子boss系统;微信充电。 |
| 651 | 2、逃费避免。 |
| 652 | a、桩在线情况:令狐充已支持智能判断充电费用和账户余额关系,及时中断充电服务。(已支持) |
| 653 | b、桩离线情况:充电过程中发生离线,令狐充无法获得心跳,无法智能停止充电。解决:充电桩判断如断网立刻停止充电。(固件和协议需配合) |
| 654 | 3、支持峰谷平独立电量和费用展示。(报表已实现) |
| 655 | 4、支持刷卡:由令狐充发卡、运营商绑定用户和卡之关系。 |
| 656 | |
| 657 | 《山西运能招标书》可忽略。 |
| 658 | 《山西运能需求表.xls》已请黎工查阅是否可忽略文档需求,黎工未回覆。 |