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| 1 | 此页汇总日志业务支撑需要的基本知识,作为了解当前和指导后续业务知识需完善之方向。 |
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| 6 | **桩设备基础部分** |
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| 9 | Q1:桩联接平台保持在线,需配置哪些操作? |
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| 11 | Q2:桩ID的组成规则?二维码和桩ID之间关系? |
| 12 | Q3:交流桩一般7KW,直流桩最小60KW,充电功率对充电的影响? |
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| 14 | Q4:桩端程序(固件)不同版本的影响? |
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| 16 | Q5:简述扫码/密码/刷卡充电流程。(如:公众号底部菜单->寻桩充电-》...) |
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| 18 | Q6:说下你对一桩双枪的理解。 |
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| 20 | Q7:当电站的电桩初次落地调试上线,令狐充平台如何与电桩厂商配合? |
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| 27 | **桩设备进阶** |
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| 30 | Q8:循道交流桩端登录桩端屏幕后,说下你理解的关键配置。 |
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| 32 | Q9:循道交流桩烧录主要步骤? |
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| 34 | Q10:盛弘直流桩端登录桩端屏幕后,说下你理解的关键配置。 |
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| 36 | Q11:盛弘交流桩烧录主要步骤? |
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| 38 | Q12:循道发卡器安装的主要步骤? |
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| 43 | **令狐充平台** |
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| 46 | Q13:说下你理解的平台系统的组成、各自业务功能范围。 |
| 47 | Q14:平台支持之充电业务场景有哪些? |
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| 52 | **微信用户终端** |
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| 55 | Q15:小程序、html5应用之区别? |
| 56 | Q16:简述下你理解注册流程。 |
| 57 | Q17:更换注册手机号的流程? |
| 58 | Q18:充电过程中可以做哪些操作和对应流程? |
| 59 | Q19:扫码充电流程是? |
| 60 | Q20:扫码充电有哪些选项? |
| 61 | Q21:简述密码充电流程、安全机制? |
| 62 | Q22:简述扣费渠道类型、操作。 |
| 63 | Q22:选择部门扣费渠道不生效原因可能有哪些? |
| 64 | Q23:简述车牌绑定原因、场景。 |
| 65 | Q24:简述出租车司机认证场景、原因。 |
| 66 | Q25:简述建站建议原因、场景。 |
| 67 | Q26:简述你理解的客服电话该如何完善? |
| 68 | Q27:简述下充电记录待完善的点。 |
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| 73 | **poweredBy令狐充** |
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| 76 | Q28:简述基本功能。 |
| 77 | Q29:简述小程序使用场景。 |
| 78 | Q30:简述给小程序配置的不同权限和区别。 |
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| 83 | **MC2.0** |
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| 86 | Q31:电站配置中哪些信息重要且必须填写? |
| 87 | Q32:电桩配置中哪些信息重要且必须填写? |
| 88 | Q33:简述你理解的平台和桩端故障的关联。 |
| 89 | Q34:简述电价类型和区别 |
| 90 | Q35:有哪些充值方式? |
| 91 | Q36:有哪些退款方式? |
| 92 | Q37:充值面额配置的操作? |
| 93 | Q38:充值款项进出流程?(用户充值的钱款进入哪个公司主体) |
| 94 | Q39:简述人群电价操作和使用场景。 |
| 95 | Q40:简述企业部门操作和使用场景。 |
| 96 | Q41:简述用户标签使用场景。 |
| 97 | Q42:简述子运营商场景、操作。 |
| 98 | Q43:简述互联互通场景、操作 |
| 99 | Q44:有哪些报表类型、应用场景目的是? |
| 100 | Q45:简述远程升级场景、操作。 |
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